倡导人文关怀 提供品质护理.ppt

科学管理 人文关怀 真诚沟通 注重学习 努力提升护理品质 ——护理骨干管理能力提高班心得体会 “人文关怀”已成为人们使用频率最高的词汇之一，频频出现在各媒体和各色人等的讲话中，成为各行各业的管理理念和服务思想，存在于人类社会的各个角落。 2010年1月卫生部启动“优质护理示范工程活动” 理解什么是人文？什么是人文关怀？ 怎样把人文关怀融入我们的护理工作中？ 人文 人文的精髓 人是一切的根本，一切应以人为中心。 人的生命、思想、理想应当受到关爱和尊重。 人文的核心是人，以人为本，关心人，爱护人，尊重人。 人文就是要承认人的价值，尊重人的个人利益，包括物质的利益和精神的利益。 何为人文关怀 通俗的讲：人文关怀就是关注人，关心人，重视人的个性，满足人的需求，尊重人的权力。 护理人文精神——在护理活动中挚爱生命，以人为本，看病时要关注得病的人，而不仅仅是关注疾病。 “爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，不觉得凄凉。” ——冰心 * * * * 护理人文关怀的点点滴滴 9月29日，在深圳市光明新区中心医院手术室，一位一个多月大的宝宝做肛周脓肿手术局部麻醉，手术过程中宝宝不停哭闹。护士李宝霞刚刚从隔壁手术间给病人做完手术出来，正处于哺乳期的她，看到婴儿嘴部做出吸奶动作，了解情况后，立刻从同事手上抱过小宝宝，掀衣给他哺乳。为了让婴儿吃奶时呼吸顺畅，旁边的护士也过来帮忙。很快，患儿停止了哭闹，安静地躺在李宝霞的怀里，配合医生完成了手术，整个过程持续10分钟左右，李宝霞一直保持这个姿势直至手术完成。术后，患儿小威伟的父亲紧握着李宝霞的手，激动地感谢道：“谢谢你！你不但为我孩子治病，还为他哺乳！千言万语道不尽对你的谢意。”他感慨道，“你就是一位天使护士！”这一幕，感动了在场的所有人，主刀医生赵征元主任医师动情地说：“非常感动，也很温馨。” 据了解，李宝霞于2006年来到光明新区中心医院内科上班，2007年调入手术室从事护理工作，10年来，她在自己平凡的岗位上默默耕耘，用自己的爱心和实际行动践行着作为一名医护人员的高尚品格。 请不要忘记 护士也需要人文关怀 我们对待病人 有时是治愈 常常是帮助 总是去安慰 —美.特鲁多 * * * * * * * * 企业家头脑 新千年的经理们还需要幽默感、自发性、团队精神和对雇员的无形需求的真诚关注。获取知识的能力将不像获得、传播和迅速应用这种知识的能力那幺重要 . 需要倾听者 “如果能读出字里行间隐含的意思，就有助于真正将人们管理得更好。” * 快乐的源泉来自自己，而非他人！ “事业成功与否，关键在于如何处世做人。” * * * * * * * * * * * * * * * 倡导人文关怀 提供品质护理 在伦敦街头竖立着一座女士的铜像，在10英镑纸币的背面也印有这样女仕的半身像，她就是近代护理事业的创始人—佛罗伦斯·南丁格尔。 南丁格尔精神可以有多种诠释。但其中最基本的就是对病人的同情之心、怜悯之心和关爱之心的阐述。 人文关怀，时代的呼唤！！！ 时代呼唤 人文关怀 中共十七大报告第一次提出：加强和改进政治思想工作， 注重人文关怀和心理疏导 2007年国际护士节，卫生部在医政工作会议上提出：将人文关怀融入护理工作中，服务于细微之处 卫生部副部长马晓伟：增强护理工作的人文关怀，将有利于促进构建和谐医患关系 卫生厅李绍东：实施优质护理服务要做到 一是病人有人管；二是落实分级护理制度；三是实施人文关怀  医学呼唤人文精神的回归！！！ 现代医学模式——生物、心理、社会医学模式 我们面对的是生了病的人，而不是人身上的病。 健康新理念——道德健康 “当前医学中人文精神缺失已是不争的事实，这种状况既不利于广大群众的防病治病，不利于和谐社会的建设，更不利于医务人员的执业环境，不利于医学事业的发展。”2010年2月2日召开北京医学会医学伦理学专业委员会成立大会上，北京医学会金大鹏会长这样说。 各种冰冷的医疗设备横在医务人员和病人之间，使得医学本来应具有的生命温度变得冷漠，使得医患关系失去了应有的和谐。产生问题的主要原因不是我们缺乏工具性的专业知识和技能，而是长期以来对人文精神缺乏正确的认识和足够的重视。 医学的本源就在于对人的