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志愿者的激励机制探究论文 　　【论文摘要】志愿者已成为社会重要的人力资源，对志愿者进行有效的激励，能够吸引和留住更多的志愿者参与到社会公益事业中来。这不仅为非营利组织的发展提供重要的人力资源，更进一步推动我国和谐社会的建立，同时也有利于志愿者自我价值的实现。文章从我国政府的政策和法规支持、公民文化的培育以及非营利组织自身的管理三个方面探讨了我国志愿者的激励机制。 　　【论文关键词】政府；公民文化；非营利组织；志愿者；激励机制 　　一、志愿者的涵义 　　“志愿者(volunteer)是志愿精神的实践者，是指那些具有志愿精神、能够不计报酬、主动帮助他人、承担社会责任的人。”“志愿者不受私人利益的驱使，不受法律的强制，是基于道义、信念、良知、同情心和责任而从事公益事业的。”在不同地区对志愿者有不同的称呼。我国大陆地区，一般称其为志愿者;在我国香港地区，一般称之为义工，即提供义务工作的人;而在我国台湾地区一般称之为志工，即提供志愿性工作的人。 　　目前，世界各地的志愿者数量众多。1985年联合国大会通过决议，确定每年的12月5日为“国际志愿者日”。据调查，82%的美国公民至少为一个志愿公益组织提供过无偿服务，这个比例在德国是68%，加拿大为65%，英国为53%，法国为39%，意大利与日本都为36%01998年，我国香港地区从事志愿服务的居民比例为20%。而在我国内地，这一比例较低，连志愿服务比较发达的深圳市，也仅为2%。但是，近年来，志愿者活动在我国得到了蓬勃的发展，有越来越多的人奉献出自己的空暇时间，投人到了志愿者的行列中来。志愿者这一重要的社会资源逐渐得到人们的重视，如何开发和利用志愿者资源成为人们关注的话题，对志愿者实施有效的激励日益变得重要。 　　二、志愿者激励机制的必要性 　　人人需要激励，激励被认为是“最伟大的管理原理”。“激励是指为了达到一定目标而对人施加的影响，即通过物质或精神刺激使人奋发，激发人的动机，使人在内在动力驱使下朝向期望的目标努力的心理过程。”美国哈佛大学的詹姆斯教授在多年研究的基础上指出:如果没有激励，一个人的能力发挥将仅为20%—30%;如果施以适当的激励，将通过其自身努力使能力发挥出80%—90%。志愿者在我国社会发挥了重要的作用，同时志愿者参与志愿活动也促进了自身的发展，对其进行有效的激励十分必要。 　　(一)志愿者的活动促进了人与人、人与社会、人与自然的和请，有利于和请杜会的建立。志愿者通过志愿服务，为人们提供了更多社会交往的平台，推动了人与人之间相互关怀的人际关系。志愿者为贫困群众、弱势群体提供帮助，弥补了政府和市场的某些缺位，缓解了社会矛盾，推动了人与社会的相互融合。环境保护和生态建设是志愿者服务的重要领域，他们的参与促进了社会的可持续发展，推动了人与自然的和谐相处。他们通过自己的努力参与解决社会问题，为社会做贡献，建设社会，推动了和谐社会的建立。所以建立针对志愿者的激励机制，能够推动志愿精神在更广泛的社会领域中发扬，促进志愿者在社会的各个领域中发挥出重要的作用。 　　(二)志愿者是非营利组织重要的人力资源，是非营利组织发展不可缺少的。非营利组织弥补了政府和市场的不足，完善了社会结构，可是他们最大的困难就在于资金的短缺。志愿者的参与大大降低了组织的成本，他们不仅提供了大量的人力资源，分担了专职人员繁重的工作任务，还带来了专业的知识，弥补了工作人员专业技能的不足。志愿者通过与服务对象的接触，能够更积极反映出社会各阶层的问题与需求，能够拓展新的领域，帮助非营利组织提供切合社会需求的服务志愿者与专职人员的合作，能在更广的层面上提出建设性的意见和建议，他们的积极和热情对专职人员是一种鞭策和鼓励。所以，对志愿者进行有效的激励，是非营利组织巩固和发展必须实施的管理措施。 　　(三)参与志愿活动有利于志愿者自我价值的实现。志愿者参与志愿活动，拓宽了自己的生活空间，更深人地体验了社会和人生，能够对社会发展和社会生活作出客观的判断，完善自己的价值观念。参与志愿活动，为志愿者提供了发挥自己才能和学习培训的机会。在志愿工作中，志愿者可以发挥自己的一技之长，充分感受到工作的满足感和成就感，还可以通过培训学习新的知识和技能，培养责任感和正确的工作态度，为未来的工作做好准备。可见，实现自身价值的需求是志愿者参与志愿活动的原动力，对志愿者实施有效的激励是对这种追求自我价值行为的认可和赞许，能够更好地激发出志愿者的这种原动力，使志愿者能够更积极地行动起来。 　　三、对我国志愿者的激励机制的探讨 　　从以上分析可见，对志愿者的管理需要一套科学、有效的激励机制。 　　(一)加强政府对志愿者在社会政策、法律环境方面的支持 　　目前，我国政府对如何开展和完善志愿者工作还没有建立一套完善的法规，对志愿者的活动和志愿者的管理也没有提出