维护消好费者权益.pptVIP

自主学习 “不看不知道，一看全假冒” 消费小贴士 * 请同学们阅读教材P92—P97的内容，思考、总结： 1、“慧眼”是什么？ 2、如何才能炼就一双“慧眼”？ 3、维护权益的意识有哪些？ 4、维护消费者权益的主要途径有哪些方法？ 好看就一定好吃 增强自己的判断能力和选择能力。 1、“慧眼”是什么？ 2.如何炼就一双“慧眼”。 (2)掌握消费者权益保护的知识，如相关法律，法规的规定及消费者维权途径等。 (1)消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识.包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识。 “疗效最佳” 、 “药到病除” “无任何副作用” 、 “根治” “最新技术” “国家级新药” “无效退款” “治愈率百分之××” “获得××最高、最新奖项” 需要具有良好的权利意识和自我保护意识， 具体体现在： （1）商品交易过程中-----运用自己的知识，保持警惕，防止侵权行为发生。 (2)侵权行为发生后-----拿起法律武器，维护自己的合法权益，使不法经营者受到惩治。 3、维护权益的意识有哪些？ 请分析漫画中人物的言行，他们对待这种侵犯权益的情况分别是什么态度？ ①与经营者协商和解 ②请求消费者协 会进行调解 ③向有关行政 部门申诉 ④提请仲裁部门仲裁 ⑤向人民法院提起诉讼 如果不能解决 如果不能解决 或者 如果不能解决 4、维