第一讲组织行为学概述.pptVIP

组织行为学 教学目的与要求 通过本门课程的教学，使同学们掌握组织行为学的基本理论，树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点，提高自己的人际技能。要求同学们能够正确运用组织行为学的原理与方法进行组织诊断，综合考虑影响组织中各种行为的个体因素、群体因素与组织因素，制定有针对性的管理措施，不断提高自己的管理能力。 主要学习方法 课堂学习 自我认识练习 案例分析讨论 与他人共同练习 主要内容 第一章 概述 第二章 个体行为基础 第三章 知觉与个体决策 第四章 价值观态度与工作满意度 第五章 激励的基本理论及应用 第六章 群体行为 第七章 工作团队 第八章 领 导 第九章 权利与冲突 第十章 组织结构与设计 第十一章 组织变革与发展 开卷有益 、友情推荐 1.《卡耐基的领导艺术》 2.《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 3.（美）斯蒂芬?罗宾斯著，《组织行为学》（第七版），中国人民大学出版社 教学计划 组织行为学教学总时数32课时，其中约三分之二时间用于课堂教授，练习、讨论、案例分析约占三分之一时间。 成绩的确定 本门课程满分100分，其中出勤20分，课堂表现、案例分析20分，结业考试60分。 第一章 概述 一、学习组织行为学的意义 二、组织行为学的基本内容 三、组织行为学的产生与发展 四、组织行为学的研究方法 （二）管理者做什么？ 2.管理者的角色（亨利? 明茨伯格的角色观） 亨利? 明茨伯格（Henry Mintzberg）在对高层经理进行的一项研究中得出结论： 管理者扮演着10种不同又互相关联的角色或者表现出与工作有关的10种不同的行为，这10种角色可以分为三大类： （1）人际角色：头面人物、领导者、联络者。 （2）信息传递角色：监控者、传播者、发言人。 （3）决策角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者。 4.有效的管理者与成功的管理者(活动观) 成功的管理者： 根据在组织内部晋升速度来衡量，指在组织中晋升最快的管理者。 有效的管理者： 根据他们绩效的数量和质量及其下属的满意程度和承诺程度来界定，指工作业绩好，员工满意度高的管理者。 4.有效的管理者与成功的管理者 请思考： 你认为有效的管理者也应该是成功的管理者吗？为什么 ？ 4.有效的管理者与成功的管理者 权变理论学派的代表人物弗雷德·卢森斯（Fred Luthans）和他的副手研究了这一问题。他们的出发点是要弄清： 在组织中提升得最快的管理者，与组织中成绩最佳的管理者从事的是同样的活动吗? 他们对管理工作所强调的重点一样吗? 有效的管理者＝成功的管理者 4.有效的管理者与成功的管理者 这一研究生动地说明：社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的提升起着重要的作用。 5. 小结: 3. 我国学者对行为科学下的定义 行为科学的特点 （1）行为科学是一个学科群 行为科学包括一切与研究行为有关的学科: 解剖学、生理学、经济学、语言学、精神病学，甚至药物学等，但是，在行为科学中居于中心地位的是心理学、社会学、人类学和社会心理学。 （2）行为科学是研究人的行为规律的科学。 人的行为的产生实际是个体对外部环境所作出的反应。用一般的数学模式来表示，行为是个体心理特征和外部环境的函数。B=f（P，E）（式中：B为行为，；P为个体；E为环境。）这个公式反映了人的行为的最一般规律。 （3）研究行为规律的方法，应当是采用研究自然科学所用的实验和观察的方法。 传统组织的特征： 所有的组织都存在一特定的社会环境中，组织的形态、功能、结构、管理活动都将受到环境的影响，有时是决定性的影响。 人是组织的主体。 任何组织都有一定的目标。 组织要有不同的权利层次和责任制度。 组织是一个有生命力的有机体，组织会成长、会发展、会衰落、会消亡，组织管理效环境压力强弱，对组织的生存和发展影响重大。 组织的要素 有形要素： 实现组织预期目标所需要实施的工作。 确定实施工作的人员。 确定必备的物质条件。 确定权责结构。 无形要素： 共同的目标 工作的主动性和积极性。 良好的沟通网络和制度。 和谐的人际关系。 有效配合和通力协作。 组织的分类 帕森斯社会功能分类说（社会作用和社会效益） 以经济生产为导向的组织，如企业、工厂、饭店等。 以政治为导向的组织，如政府部分的一些组织。 整合组织，如法院、政党等组织。 模型维持组织，如学校、社团、教会等。 艾桑尼人员分类说（人员的顺从程度标准） 强制型组织，如精神病院、监狱、战俘营