银行分行运营服务部课件库---会计业务操作规程篇特殊慢业务课件.pptVIP

银行包头分行运营服务部课件库---会计业务操作规程篇 第十章 特殊业务 第三节账户日常状态维护业务 （一）基本规定 账户日常状态维护业务是指，客户在柜面经常性办理的非资金结算的业务。 1、修改密码交易必须客户本人携带有效身份证件办理。 2、换卡、折交易完成后，被更换的卡、折必须交回。存折满页换折时无需客户提供有效证件；因破损、消磁等非正常换折时，需客户提供本人有效证件，如为代理还需提供代理人的有效证件，柜员将证件信息摘录于特殊业务通知书背面。借记卡因消磁、损坏等原因更换时，必须客户本人持有效证件方可受理，严禁他人代办。 3、卡解锁交易必须客户本人携带有效身份证件办理。 4、打印对账单交易必须客户本人携带有效身份证件办理。 （二）修改密码 1、业务描述：在客户未遗忘现有支付凭证的密码前提下，为客户修改密码。 2、前期准备： ①审核客户提交的有效身份证件，确认是否为本人办理。 ②留存有效身份证件的复印件。 3、系统操作： ①普通存折、一本通存折、定期存单 操作路径：存款——密码修改 ②借记卡 操作路径：借记卡——密码修改 4、传票处理： A. 特殊业务通知书： a、第一