天柱山风景旅游安全管理之突发事故的处理(培训材料).pptVIP

安徽天柱山旅游发展有限公司 旅 游 景 区 旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域，具有参观游客游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。 旅游安全及旅游安全现状 旅游安全相关概念 旅游安全案例 1 2015年5月1日12时05分左右，浙江省温州市平阳县昆阳镇龙山公园游乐场狂呼项目发生意外事故，致2人死亡。后经安监等相关部门调查，事故属于违章操作。据介绍，在游客坐上这项名叫“狂呼”的游乐设备后，在保险带未扣上的情况下，机器提前运行，导致5名游客当场脱离设备，其中3人落在设备的下方，另2人则甩出较远。 旅游安全案例 1 旅游安全案例 1 旅游安全案例 2 2015年10月3日国家4A级风景区黄山区芙蓉谷发生一起三名游客落水事件，均溺亡。据了解，事发时，先是一女子不慎落水，其外甥下水施救。旁边游客陈先生也跳入水中救援。可惜，三人均不幸溺亡。 旅游安全案例 2 旅游景区事故分类 1、自然灾害事件 自 然 灾 害 自然灾害事件——地震 自然灾害事件——火山 自然灾害事件——洪水 自然灾害事件——冰冻 自然灾害事件——干旱 辨析以下案例，哪些是自然灾害，哪些不是?为什么? 辨析以下案例，哪些是自然灾害，哪些不是?为什么? 2、事故灾害事件 事故灾害事件 景区安全事故处理的基本原则和基本程序 景区安全事故处理的基本程序 道路交通事故 缆车索道交通事故 游乐设施事故 火灾与爆炸 事 故 案 例 2013年9月15日下午1 时40分左右，西安秦岭欢乐世界极速风车设施发生事故，坐在上面的3位乘客先后被甩下受伤，1人被砸受轻伤，4人随后都被紧急送往兵器工业五二一医院。长安区栾镇街道办事处的主任薛亚洲表示是机械故障引发事故，而与伤者同坐一排的幸免者表示事故原因是工作人员并没有为他们系好安全扣。事发后，当地安监、公安、政府等相关部门对相关设施进行了查封。 3、突发公共事件 突发公共事件 食物中毒的表现 食物中毒的最初表现就是胃部的不舒服，出现恶心想吐的症状，并且这种感觉会越来越严重，经过一段时间，食物中毒的症状会变得越来越明显，并且会出现剧烈的呕吐，同时还会出现拉肚子，头痛等症状，还会伴随着发烧，随着症状的严重，患者还可能会出现脱水等比较严重的症状，如果出现了这种症状一定要及时的去就医，不可以马虎，时间长了食物中毒得不到缓解还可能会危及人的生命，所以食物中毒一定不可以马虎，以为吐一吐，拉一拉就可以自己痊愈了。 食物中毒救治 食物中毒以后，如果症状比较轻微可以让其卧床休息，如果只有胃部的不舒服可以多喝一些开水或者是食盐水，这样有利于缓解胃部的不舒适感，同时恶心想吐又吐不出来的，可以采用将手指伸进咽部的方式进行催吐，这样可以吐出吃进去的食物，也会缓解患者的食物中毒症状。如果患者食物中毒的比较严重出现了脱水，发觉中毒者有休克症状（如手足发凉、面色发青、血压下降等），就应立即平卧，双下肢尽量抬高，给患者补充水分，有条件的可输入生理盐水，并速请医生进行治疗。 流 行 性 疾 病 什么是流动性疾病 流行病是指可以感染众多人口的传染病。能在较短的时间内广泛蔓延的传染病，如流动性感冒、脑膜炎、霍乱等。广泛流传的社会弊疾。流动病可以只是在某地区发生，可以是全球性的大流行。欧洲语言中，辞源均来自希腊语。当某一疾病之观察值超过预期值时，就称之为流行。（如非典、禽流感等） 4、突发社会安全事件 突发公共事件 人 群 事 故 暴力犯罪案例 2009年7月5日20时左右，新疆乌鲁木齐市发生打砸抢烧严重暴力犯罪事件，造成多名无辜群众和一名武警被杀害，部分群众和武警受伤，多部车辆被烧毁，多家商店被砸被烧。事实表明，这是一起由境外遥控指挥、煽动，境内具体组织实施，有预谋、有组织的暴力犯罪。新疆维吾尔自治区党委、政府高度重视，及时调集警力处置，事态得到有效控制。 暴力犯罪案例 踩踏事件案例 2014年的最后一天，上海外滩跨年活动上发生令人痛心的踩踏事件，导致35人死亡。43人受伤。 旅游景区事故的特点 旅游景区事故的影响 旅游景区事故应急处置 2013·9·15西安游乐场事故 突发公共卫生事件是指已经发生或者可能发生的、对公众健康造成或者可能造成重大损失的传染病疫情和不明原因的群体性疫病，还有重大食物中毒和职业中毒，以及其他危害公共健康的突发公共事件。 什么是突发公共事件？ 突发公共卫生事件 疾病、食物中毒 流行性疾病 突发社会安全事件是指因人民内部矛盾而引发，或因人民内部矛盾处理不当而积累、激发，由部分公众参与，有一定组织和目的，采取围堵党政机关、静坐请愿、阻塞交