银行卡产业发展商务体系建设 .docVIP

银行卡产业发展与商务体系建设 　　现代商务的内涵 　　现代商务主要包含两部分内容：传统商务和电子商务。1.传统商务。传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务活动和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获取营销信息、接收订货信息、做出购买决策、支付款项、客户服务支持等。传统商务在信息提供方面不够透明和全面，在流通渠道方面，需经过企业-批发商-零售商-消费者多个环节；在交易对象方面，一般只能面向部分地区的消费者；在交易时间方面，只能在营业时间进行；在交易地点方面，必须在实体店铺内进行；在用户体验方面，大大受制于时间与地点；在资金支付方面，通常采用的是“三票一卡”，支付形式繁琐、不便捷。总而言之，传统商务具有环节多、成本高、效率低、支付不便以及交易双方心里距离较远等特点。2.电子商务。电子商务是以电子形式进行的商务活动的统称，交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络进行的各类商业活动，包括货物交易、服务交易和知识产权交易等。电子商务在信息提供方面相对更为透明和准确；在流通渠道方面，企业与消费者之间是直接互通的形式；在交易对象方面，能面向全球的市场；在交易时间方面，能提供24小时的服务；在交易地点方面，无需固定的场所，只需一个互联网空间；在用户体验方面，能为用户提供更为便捷的服务；在资金支付方面，可提供电子化的支付方式，在提供便利的同时，更好地保