顾客特殊要求控制程序V1..docVIP

PAGE 精品Word格式资料 专业整理 精品Word格式资料 专业整理 文 件 修 訂 履 歷 版次 修 訂 內 容 與 理 由 修訂頁次 修訂日期 V1.0 初版發行 一、目的 通過對顧客特殊要求的控制，實施有效的方法，以滿足顧客的要求程式。 二、範圍 本檔適用於本公司汽車產品顧客有特殊要求時，本公司如何控制顧客特殊要求評 審，傳遞和跟蹤。 三、定義 顾客特殊要求：指顾客在供货合同、质量协议、採購合同中对供货产品在管理或实 施中的一些要求。如质量体系、过程控制（过程能力），交付缺陷率和服务等要求。 四、權責 4.1業務部:業務部負責接收顧客特殊要求，并知會廠內相關單位； 4.2品保部：接收到業務部對顧客特殊要求時，組織對顧客特殊要求的評審、傳遞、以及落實