第1章-公共关辉系基本理论.pptVIP

目 录 第一章 公共关系的基本理论 第二章 公共关系发展历程 第三章 公共关系社会组织与人员 第四章 公共关系公众 第五章 公共关系传播 第六章 公共关系社交与礼仪 第七章 公共关系形象塑造与设计 第八章 公共关系策划与活动 第九章 公共关系危机管理 第一章 公共关系的基本理论 第一节 公共关系定义的三种理论学说及综合归纳 一、公共关系的三种理论学说 1. 管理职能论 2. 传播沟通论 3. 社会关系论 4. 综合与归纳 1、管理职能论 美国人莱克斯·哈罗（Rex Harlow）：公共关系是一种特殊的管理职能。 美国《公共关系新闻》杂志认为：公共关系是一种管理职能，它评估公众态度，检验个人或组织的政策、活动是否与公众利益相一致，并负责设计与执行旨在争取公众理解与认可的行动计划。 王乐夫等编著的《公共关系学》指出：公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术。 优点：指出了公共关系是社会组织对社会公众的一种有目的、有意识的调整和控制行为，强调了其管理职能。 缺点：作为定义来说，有的过于冗长，有的则忽略了公共关系活动开展过程中极为重要的手段和方法——传播沟通手段。 2、传播沟通论 杰弗金斯在《公共关系》中认为，公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向