ch2-3 社和会责任与道德.pptVIP

第二章 定义管理者的领域 第三节 社会责任与管理道德 本章精要 什么是管理道德 管理道德行为的改善 什么是社会责任 社会责任和经济绩效的关系 一、管理道德(Managerial Ethics) 管理道德的内涵 影响管理道德的因素 道德行为的改善 1、管理道德的内涵 什么是管理道德? 三种不同的道德观 哪些行为是道德的? 哪些行为是不道德的? 什么是管理道德? 道德：是指规定行为是非的惯例或原则。 管理道德：是在企业管理活动中出现和面临的道德问题。 它是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目的的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效益。 管理道德涉及的四个方面 社会：社会层次(包括种族隔离问题) ；分配公平问题（财富不平等）。 利益相关者：包括供应商、顾客、持股者和其他人。公司应如何处理与受其决策影响的外部团体之间的关系？ 内部政策：公司与员工之关系的性质，哪一种雇用合同是公平的？管理者和员工共同的义务是什么？员工拥有什么权利？ 个人：企业中人与人应该如何互相对待。我们是否应保持诚实？我们有权把他人基本上看作是达到目的的手段吗？ 三种不同的道德观 83家企业道德准则的变量分类 2、影响管理道德的因素 道德的发展阶段 3、道德行为的改善 挑选高道德素质的员工； 建立道德准则和决策规则； 在道德方面领导员工； 对员工进行道德教育； 设定工作目