绿化服务质量检查及考核办法.docVIP

服务质量检查及考评办法 1、绿化养护服务频率、标准表 绿化服务项目 工作细则 工作频率(/次) 质量标准 每周 每月 每季 每年 草坪类 草坪修剪 1　 　 　 草坪平整美观,草高保持3-5cm 草边修剪 　 1 　 　 边缘交界处清晰平滑,无界线分明,无过长现象 草屑清理 1　 　 　 及时清理到甲方指定的垃圾中转站,工完场清; 草坪杂草清理 1 　 　 无明显阔叶杂草,草坪纯净率达95%以上; 草坪施肥 1 每季一次，草坪碧绿期达350天以上； 草坪浇水 3 2天浇水一次，使草坪保持适量水份，无萎蔫情况；关注天气预报，节约用水； 草坪病虫害的防治 1 每周检查一次;发现病虫害及进处理;病虫防治率达95%以上; 草坪黄土裸露 1 每周检查一次,及时处理黄土裸露,保持草坪覆盖率达95%以上; 草坪绿化带垃圾清理 7 　 　 　 每天配合清洁分部清扫两次,无垃圾、落叶、杂物;保洁率达95% 乔木类 修剪 1 无徒长枝、枯枝、烂头、过密枝、无腐枝； 乔木松土 2 乔木基部土壤疏松、平整、无青苔、无板结； 乔木施肥 2 土面不露肥、无缺肥情况 乔木杂草 1 无明显杂草、无30cm长萌蘖枝； 病虫害的防治 1 无明显病虫枝、病虫害防治率达95%以上；但因白蚁、林业检疫性病虫害除外 浇水 2 保持乔木正常生长需要，无缺水情况； 灌木类 修剪 2 合乎修剪规律、造型植物轮廓清晰、平直整齐、棱角分明、无严重枯枝黄叶；新生枝条不超过10cm； 松土 2 一个半月松土一次，保持土壤疏松、无青台、无杂草、无杂物； 施肥 1 生长良好、不缺肥、不徒长； 病虫害防治 1 见虫即打，无明显病虫枝，防治率达95%以上；但因白蚁、林业检疫性病虫害除外 绿篱 绿墙 修剪 2 轮廓清楚、表面平直、侧面垂直、无明显缺漏剪、无崩口、无枯枝、脚部整齐； 施肥 1 养分适量、无缺肥、不徒长； 松土 2 绿篱边缘整洁、土壤疏松； 浇水 2 保持正常生长需要，无缺水情况； 病虫害防治 1 见虫即打，无明显病虫枝，防治率达95%以上； 花坛 地被植物 修剪 2 坛边整洁美观、无明显残花、修剪合理、层次分明，富有立体感； 施肥 1 养分适量、无缺肥、不徒长； 浇水 2 保持正常生长需要，无缺水情况； 松土 2 绿篱边缘整洁、土壤疏松； 病虫害防治 1 见虫即打，无明显病虫枝，防治率达95%以上； 说明：以上绿化项目如有未尽之处，在实际操作中 2、绿化养护质量检查考核标准表 序号 检查项目 检查标准 1 仪容 仪表 （5分） 工人统一制服，佩戴工作证，1人不合格扣1分 工人头发、指甲修剪及时，身上无异味，一人不合格扣1分 精神饱满，状态良好，工作热情，一人不合格扣1分 2 工作纪律 （5分） 服从安排，听从工作调配，认真完成本职工作，严格遵守管理处规章制度，同事之间不相互争吵，违纪1 人扣1分 对同事和他人和气、热情，不合格或有效投诉一次扣1分 3 草坪类（20分） 1．草坪平整美观,草高保持3-5cm，超过6cm按每100㎡扣1分 2．边缘交界处清晰平滑,界线分明,无过长现象，没修剪草边的、按50米扣1分； 3．及时清理到甲方指定的垃圾中转站,工完场清;没及时清理垃圾，每次扣1分； 4．无明显阔叶杂草,草坪纯净率达95%以上;每㎡杂草超过20株扣1分 5．每季一次，草坪碧绿期达350天以上；缺肥100㎡扣1分 6．2天浇水一次，使草坪保持适量水份，无萎蔫情况；关注天气预报，节约用水；出现缺水萎蔫每100㎡扣1分 7．每周检查一次;发现病虫害及进处理;病虫防治率达95%以上;出现病虫害没及时处理每100㎡扣1分 8．每周检查一次,及时处理黄土裸露,保持草坪覆盖率达95%以上;甲方提供了草坪未及进补植的每次扣1分 4 乔木类（15分） 1．无徒长枝、枯枝、烂头、过密枝、无腐枝；每5处扣1分 2．乔木基部土壤疏松、平整、无青苔、无板结；每5株扣1分 3．土面不露肥、无缺肥情况；每5株扣1分 4．无明显杂草、无30cm长萌蘖枝；每10株扣1分 5．无明显病虫枝、病虫害防治率达95%以上；发现病虫害每10株扣1分 但因白蚁、林业检疫性病虫害除外 6．保持乔木正常生长需要，无缺水情况；有缺水的每10株扣1分 5 灌木类 （20分） 1．合乎修剪规律、造型植物轮廓清晰、平直整齐、棱角分明、无严重枯枝黄叶；新生枝条不超过15cm；目视没达标的按每100㎡扣1分 2．养分适量、无缺肥、无徒长；目视缺肥每100㎡扣1分 3．边缘整洁、土壤疏松；目视土壤板结每100㎡扣1分 4．保持正常生长需要，无缺水情况；目视缺水每50㎡扣1分 5．见虫即打，无明显病虫枝，防治率达95%以上；出现病害未及时消杀每100㎡扣1分 6 绿篱 绿墙类 （15分） 1．轮廓清楚、