网络问政做法与体会.docx

网络问政做法与体会 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 6 页 网络问政做法与体会 根本做法 全力打造三个问政平台，努力推进收集问政常态化。一是编好《惠民在线信息摘报》。市委宣传部将当地首要网站论坛、当局信箱中网民存眷的定见和问题，进行搜集整顿，每周编发1至2期《惠民在线信息摘报》上报首要指导，市指导的指示由市委督办、市当局督办转各部分处理，处置后果一致在三个网站发布，处理了很多网上热点问题，成为收集问政平台之外另一个主要的信息搜集渠道。二是创办“惠民在线”论坛。每月约请市指导和部分担任人与网民面临面交流，直接回应网民的问题。三是开设“惠民在线－－收集问政平台”，为群众供应24小时的定见受理。网民向市指导、各部分“一把手”和各县(区)当局反映的民生问题和定见建议，由市信息中间经过电子公函交流平台分送给相关本能机能部分，完成前台受理、后台处理的“一站式”收集问政效劳，有用进步了当局的行政效能。 高起点建立问政收集和电子政务平台。建立具有当局信息公开、市委书记批帖、热点难点跟踪、网民写信、部分答复、惠民在线论坛、网上查询、网上征集八大功用的问政平台。报业传媒集团投入500多万元建立网站和“惠民在线”直播平台；信息财产局添加建立了掩盖全市的政务专网，为电子政务建立供应根底支撑，并在公共场合设立了便民信息站和电子触摸屏，为市民供应政务信息、网上缴费、购物、培训等效劳。 树立完美任务机制，出力推进收集问政准则化。一是制订相关任务文件。市委、市当局接踵下发了《关于印发“惠民在线”任务方案的告诉》和《关于展开收集问政任务的告诉》，明白搜集、报送、交办、处置、反应群众定见和建议的处置顺序和机制。二是树立问责机制。设置“红黄绿”灯，树立网民评分准则，对网民提出的问题，各有关部分做到5个任务日内答复。部分按时答复的，问政平台将主动亮“绿”灯，超越5个任务日尚未答复的亮“黄”灯，超越15个任务日仍未答复的亮“红”灯。还，树立网民评断准则，无论是发问题照样阅读问题的网民，都可以对部分的答复进行打分评价，评分后果直接在平台发布。三是树立监视反省准则。市纪委会同市委、市当局督查办、市委宣传部、市信息财产局构成反省组，每月对各县(区)、各部分的收集问政任务进行反省和监视，并视状况予以发布。还，将收集问政任务归入“行风评断”和“万众评公事”等考评局限。市当局纠风办依据网民评断、答复率、答复时限、答复质量、处理率等项目对各部分行风进行考评。四是树立培训指点机制。市专门设计了“惠民在线”论坛任务流程图，从网上预告、问题搜集、材料预备到反应落实，构成了9个步调，标准操作流程，便利指导和部分担任人自若地与网民在线交流。 自2008年11月到2009年11月底，收集问政平台共收到网民来信总数26633件，部分答复总数为25940件，答复率97.40%。《惠民在 线信息摘报》共编写61期，摘录问题271个，市委首要指导批帖263条都获得有用处理。 需求处理的问题 信息公开的自动性有待增强。据市先行试点的部分反映，在很多网民定见中，有相当局部问题是对相关事项处理的征询定见，按《中华人民共和国当局信息公开条例》规则是必需自动公开的内容，但不少部分对信息公开的主要意义看法缺乏，没有依法实时公开该公开的信息，添加了庶民的疑心和不解。 网民问题的办结率有待提拔。各县(区)、市直有关部分对网民提出的问题和建议的答复率都在90％以上，但办结率低的景象依然存在。有的是因为司法律例及经费、人员等客观前提的限制，无法在短工夫内获得有用处理；有的是对收集问政任务没有足够注重，呈现了答复迟的问题；有的是相关部分间缺乏统筹协调，影响了问题的实时处理；有的是首要承办部分在处置终了后，没有实时向网民反应处置后果。 网民的代表性有待进步。当前网民首要集中在城市，主体多是年青人，影响收集听政问政的代表性。而乡村生齿很多，社会矛盾比拟凸起，更需求多调查他们的疾苦和需求，实时处理他们的问题。 几点建议 进步看法，善用收集问政于民，问需于民，问计于民。到2009年12月，互联网用户已达4860万人。跟着互联网使用程度的敏捷提拔和 当局民主在朝的深化推进，网民人数还会不时添加。要从稳固党的在朝位置，进步党的在朝才能的高度，充沛看法收集问政任务的主要意义，把收集问政归入党委当局的议事日程，加强责任感和任务感。要善用收集宣传党和当局的方针政策、决议计划摆设，充沛发扬收集在问政、议政、施政、在朝中的主要效果。 抓好网民定见建议的落实，是收集问政获得成效的要害。一是把收集问政任务与完美问责机制连系起来。探究树立运用收集进行审核、评价和监视的机制，强化问责的效能和伎俩，加大问责力度，提拔各部分收集问政的全体程度。二是为了收集问政的可继续性，对所需人力、物力、财力