电商企业大学架构设计.ppt

培训先行会员制电商平台企业大学规划 JOHN.Hongkong 为什么要创立电商企业大学 电商创立之初，创始人即着眼于长效的内部人才培育与企业外围综合资源的全价值链培训整合，对于培训体系的高定位必定带来企业持续发展的长效动力； 全面的培训系统能迅速服务于企业发展战略； 企业的最终使命是服务社会，对社会的价值贡献不仅体现在优秀的产品与创造就业机会，拥有强大的企业培训体系，能多方面培育与提升“人”的素养，最终达到更好的服务社会的目的； 电商企业大学的远期规划是向国家申请独立的教学资质，独立出去服务更广泛的企业和人群。 电商企业大学是干什么的？ 实现企业战略目标的依托 培训功能将扩展到整个价值链 企业发展、变革的推动力量 培训资源集中管理，节约成本 企业文化的熔炉，企业管理的平台 培训与开发基于人才战略与规划 培训与职业发展通道直接相关 培训与企业绩效直接相关 培训与HR及其他模块无缝连接 电商的组织特性 C2B是综合电商平台和服务型企业，线上线下全方位运作，人力是最重要的资本； 员工队伍会很庞大，产业关联者众多； 未来分支机构众多，管理半径大； 需要高素质的管理团队，未来更应国际化； 企业的特性决定管理者应该尽可能从内部产生; C2B是个创新的商业模式和商业平台，能组合出无限的商业可能，因此电商也必将是个创新就业平台和创业平台，能创造出无限的新事业机会。 电商“2+1”培训体系 DMS培训体系 各种员工内训 管理层级的培训 客户与供应商培训 会员顾问培训 专业及技能培训 电商企业大学培训体系 分支机构培训体系 电商企业大学+各分支机构培训部门+兼职讲师队伍。 员工职 涯发展 新员工 管理人员 管理后备 员工 课 程 类 别 管理技能课程 公共职业技能课程，供应商管理类课程 系统应用、品类管理、金融结算类专业技能课程 会员开发与服务技能类课程 基于员工职涯发展的课程体系设计 非技术类培训 由电商大学主导 技术类培训 由专业部门、及分公司主导 电商企业大学的定位 电商企业大学主导的培训领域 电商企业大学架构与运作模式 注：企业大学筹备前期可由会员管理中心下属培训部门发起筹划运作，待企业运营成熟后可划归集团人力资源部门管理，如此更利于企业大学在这个集团内发挥最大的作用。 DMS集团分管领导 激励与绩效管理 人才与薪酬规划管理 会员管理中心培训部 董事长兼电商企业大学校长 电商企业大学 分支机构培训部门 电商企业大学架构与运作模式 （2）项目制运作方式 电商企业大学 培训场地、软硬件及 师资资源建设等。 培训项目和课程，包括新员工 、供应商、管理者等培训课程 体系以及销售管理培训课程体系等。 服务对象，包括内部客户和 外部客户。 电商企业大学架构与运作模式 （2）项目制运作方式 电商大学创办初期分为6个培训项目进行规划 。 中、高管理干部培训项目 新员工课程项目 供应商及客户培训项目 基层干部培训项目 会员顾问培训项目 资源整合项目（推动全集团资源整合与共享） 培训项目设计 课程开发 培训项目运作实施 重要理念：电商各方面的管理者均应成为培训体系的建设者与参与者。 电商企业大学资源建设 师资队伍建设 前期由总部培训部门牵头，发挥管理者参与课程开发与授课，建立强大的兼职讲师体系； 中、后期因培训量的加大，有必要建立全面的电商企业大学管理架构与讲师队伍； 教学设施建设 教学硬件设施 教学辅助设施建设 学院酒店、餐厅 康体娱乐设施 电商企业大学培训项目体系 （1）领导力培训体系（针对管理层级的培训） 迈向管理者 执行层管理课程 高级管理课程 中级管理课程 初级管理课程 沟通 战略 执行力 人才培养 运营管理 自我管理与发展 团队建设 变革与创新 领导力开发阶梯图 电商企业大学培训项目体系 （2）员工培训体系 上进心 纪律性 电商专业知识 人际、沟通技巧 销售、服务技巧 面对逆境能力 设定目标能力 专业形象及行为 决策能力 统筹能力 招募能力 甄选能力 督导能力 管理技巧 激励技巧 客户服务 策略性思维 敏锐的商业触觉 社会服务 广阔的人脉 培育后进 累计财富 优质生活 服务业界 为新人规划事业 建立管理系统 建立培训系统 留下传承 超级员工 高效能管理人 领导型管理人 内部企业家 优秀表现 卓越成绩 0-2年 电商员工全职业生涯规划 成功的管理 3-5年 领导才能 6-8年 丰盛事业 自在人生 9年以 上 电商企业大学培训项目体系 （3）电商销售人员培训体系 试用会员顾问 资深会员发展经理 会员发展经理 正式会员顾问 会员发展总监 试用会员顾问 资深销售经理 销售经理 正式会员顾问 高级管理人才 如果您组织能力强，业务发展全面，可以选择销售管理发展路线，打造自己的专业团队，做大老板。 销售精英 如果您