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烟台海颐软件股份有限公司 2018 年度企业质量信用报告 二〇一八年七月二十六日 2018 年度企业质量信用报告 目录 第一部分 报告前言4 总经理致辞5 企业简介6 第二部分 报告正文8 1. 企业质量理念8 2. 企业质量管理9 2.1 质量管理机构9 2.1.1 质量管理机构图 10 2.1.2 各层级和部门质量职责 10 2.2 质量管理体系 12 2.2.1 质量管理体系的建立 12 2.2.2 质量方针和目标 13 2.2.3 质量教育和内部沟通 14 2.3 质量安全风险管理 14