第五章 管理的基本原理.ppt

第五章 管理的基本原理 后锐 管理原理 管理的基本原理是人们通过长期的管理实践而总结出来的、建立在客观规律基础上的、具有普遍指导意义的基本真理。 管理原理与管理原则区别 首先，原理与真理、道理相融通，是客观规律的反映，具有客观性；原则与法则、守则相类似，是人们规定的，具有主观性； 其次，违背原理可能遭到客观规律惩罚但未必产生所在组织的强制反应，而违背原则将受到所在组织的惩罚； 同一性在于制定组织原则的时候应该符合相应的管理原理。 管理原理的特征 管理原理比自然科学的原理更为复杂 管理原理是大量管理实践所证明了的行之有效的普遍真理 管理原理不是一成不变的僵化的教条 系统的概念：按照系统观点，所谓系统就是由相互作用的若干要素所组成的具有特定功能的有机综合体 系统要素：根据地位和作用分必要要素、一般要素和多余要素 系统功能：是指系统在一定的内部条件和外部环境下，具有达到既定目标的能力。系统的功能取决于三种因素，各要素的质量、系统各要素组成的合理性、各要素之间的特定关系 系统结构：是指系统内部各个要素（或子系统）相互联系、相互作用而形成的结合方式、排列秩序和比例关系。结构的作用有，限制、筛选、协调 系统环境：是指系统外部的能够影响系统功能的各种因素之和 系统的特性 系统的目的性 系统的整体性 系统的相关性 系统的层次性 系统的适应性 管理的系统原理就是在管理活动中，必须运用系统理论、系统思路、系统工程、系统方法来进行系统管理 管理的系统原理要求将管理对象当作一个组织系统看待，进行系统分析，了解其组成要素、结构、历史及其现状、功能与环境关系及其变化，确定正确的管理方法、管理手段和管理方法，以达到整体优化的管理 管理遵循系统原理是由管理活动的系统性决定的 管理活动是各种管理职能的统一 管理活动是各种管理对象的协调与统一 系统原理是根本原理，现代管理科学必须与系统科学紧密结合，也是管理科学发展的主导潮流 整分合原理 整分合原理是指现代管理的高效率和高效益，必须在整体的规划下，进行明确的分工，在分工的基础上，进行有效的综合 整体是前提和核心，分工是关键，协作是保证 该原理要求 充分了解整体的全貌及其运动规律，有统筹地规划——整 明确各个局部硬履行的功能，即进行明确的分工——分 在分工的基础上，组织紧密的协作，将局部功能综合、放大为整体功能——合 责任原理 责任原理就是在合理分工的基础上，明确各个部门和每个人应分担的义务，并按真体功能的要求认真履行这些义务，它与整分合原理有密切关系 责任的含义 责任不是抽象的概念，而是在数量、质量、时 间、安全、效益等方面有严格规定的行动规范 可分为物质责任、经济责任、政治责任等 按照与实体成果联系的密切程度可分为直接责任和间接责任、实时责任和时候责任 效益原理 经济效果、经济效率与经济效益 经济效益就是从事经济活动的所得与所费之比，或产出与投入之比，或劳动成果与劳动消耗之比 经济效果是企业由投入经过转化而产出的有用成果，通常表现为合格的产品或劳务 经济效率是指单位时间内所取得的经济效果的数量，或单位经济效果所耗用的时间 贯彻效益原理，企业应该做到 企业的一切工作都要以提高经济效益为中心 企业要追求稳定、长期的经济效益 要全面、正确地理解效益（经济效益、社会效益、环境效益等） 局部与整体效益、微观与宏观效益、短期与长期效益、直接与间接效益、经济效益与社会环境政治效益相统一 反馈原理 管理的反馈原理就是指为了保证及时、准确并高效地完成既定的计划，达成组织的目标，必须快速准确掌握组织内部和环境的变化，及时将系统的运行状态和输出结果与原计划和目标进行比较，以便出现偏差就立即采取行动加以纠正或者修改计划、调整目标，保证组织目标的实现 反馈过程 感受——分析——决断 市场反馈 现代管理方法PDCA循环 P(Plan)-D(Do)-C(Check)-A(Action) 封闭原理 封闭管理是指在任何一个管理系统内的整个管理活动和管理手段必须构成一个连续、封闭的回路，才能形成有效的管理 这里的封闭不是指绝对的封闭 封闭管理要求 首先，健全管理机构、完善管理方法以形成回路来加以封闭 其次，健全法制、严格各项管理制度，依法管理 再次，决策系统应允许反馈机构和监督机构与自己唱反调，以修正其错误指令 最后，决不允许执行机构与决策机构唱反调 能级原理 能级原理就是指管理的任务之一就是要建立一个合理的能级结构，并按一定的规范和标准，将管理内容置于相应的能级之中，以实现管理的高效能 能级管理要求 合理的组织结构应该具有层次分明、稳定的结构 相应的人才应处于相应的能级 不同的能级应授予不同的权力、不同的地位、不同的利益和不同的荣誉