基于复杂适应系统理论的电子商务企业IT能力研究.PDFVIP

第10卷第9期 管理学报 V01．10No．9 2013年9月 ChineseJournalofManagement Sep．2013 DOI编码：10．3969／j．issn．1672—884x．2013．09．014 基于复杂适应系统理论的电子商务 企业IT能力研究 李秋迪1 左美云2 周军杰1 (1．中国人民大学商学院；2．中国人民大学信息学院) 摘要：从企业能力研究的角度出发，采用案例分析的方法，利用复杂适应系统理论的“刺 激一反应”模型对电子商务企业不同发展阶段的IT能力形成过程进行了梳理和分析。研究发 现，在IT支持业务阶段，电子商务企业应对外部环境刺激的反应机制主要是保障机制和部分 的应急机制，通过“刺激一反应”输出的是IT基础设施能力；在IT与业务融合阶段，应对外部环 境刺激的反应机制逐渐丰富，增加了预警机制、协调机制和反馈机制，通过“刺激一反应”输出的 是IT业务跨越能力；在IT引领业务阶段，反应机制中规划机制的作用愈发重要，通过“刺激一 反应”输出的是IT业务引领能力。 关键词：复杂适应系统；“刺激一反应”模型；IT能力；电子商务企业 中图法分类号：C93文献标志码：A文章编号：1672—884X(2013)09—1352—10 IT ofElectronic—CommercefromCAS Perspective Capability Enterprise Theory LI ZUO ZHOU Qiudi Meiyun Junjie (Renmin of UniversityChina，Beijing，China) reviewsand IT ofelectroniccommerce inthe Abstract：This enterprises paper analyzesCapability differentandonthebasis case method．The stages of”stimulus—response”modelusinganalysis study foundthatinIT business mechanismsofEC to with responding enterprisecope supports stage，the are the mechanismand ofthe out— external mechanism，and changesmainlyguarantee part emergency ITinfrastructure ITandbusiness mechanisms putting capability；in integratingstage，theresponse mechanismand mechan