上城区“最多跑次”改革工作汇报.pptxVIP

;;;;;今年上半年的“最多跑一次”事项梳理结果（省里“八统一”之后）;;;从原有“多窗受理，分散服务” 模式转变为“一窗受理，集成服务”模式;;现在窗口设置和“受办分离”模式;“一窗受理”示例：房屋交易与不动产登记;;;;; 按“一窗受理”进行流程再造的本质： 以各部门行政审批权限为中心的行政服务体系（包括窗口布局、办理流程等）转向以群众和企业办事流程的管理为中心的行政服务体系。 就是从以政府部门为中心转变为以群众办事为中心，主要体现在关于“一件事”、“跑一次”的定义上，并在此基础上实现“一件事、跑一次，去一窗，填一表，一次结” “一件事”、“跑一次”事项举例：开餐馆、办幼儿园、高层次人才进杭落户，等等； 另外，大力推进“一证通办”，目前我区已实现“一证通办”（凭居民身份证或营业执照办理）的事项共计163项。 ;;核心：从串联审批到并联审批;再造服务流程的具体落脚点是：简化办事指南;优化服务流程：把方便让给群众;;;深化便民服务，助推个人“就近办”;;梳理街道、社区的办事服务事项;;;;提高服务效能;强化内部管理的规范化、标准化;“最多跑一次”改革的四个价值维度;;;;;;“无差别的一窗受理”： 从以前的分版块一窗受理（社会事务、不动产、商事登记、投资项目及公安事务等） → 按照个人事务、企业事务“无差别”的一窗受理 实现路径：建设“一窗受理”平台；开展无差别全科受理人员培训，积极探索“职业准入制” 服务大厅现场管理标准化： 在事项“八统一”的基础上，对窗口受理服务和大厅现场管理实施标准化、规范化、可视化 ;建设“一号问、一网答、一网查”体系：打造全方位、立体化咨询服务体系 一号问：电话咨询； 一网答、一网查：通过浙江政务服务网、“上城行政服务”微信服务号进行查询，以后还可以通过综合自助服务机查询 ;今年深化“一窗受理、集成服务”改革的主要工作之一： 建设“一窗受理”平台;;;四个办——简化办、网上办、就近办、移动办 1、简化办的主要思路： “四个一律取消”（凡没有法律法规依据的一律取消，能通过个人现有证照来证明的一律取消，能采取申请人书面承诺方式解决的一律取消，能通过网络核验的一律取消） “五个减”（减事项、减层级、减流程、减材料、减时间） 2、网上办、就近办、移动办的主要目标： “七个80%”： 80%以上的个人事项凭身份证“一证通办”；80%以上事项所在系统与“一窗受理”平台的对接；80%以上个人事项开通网上办理；80%的商事登记“一网通”事项实现证照联办；80%以上的不动产登记事项实现网上办理；80%以上个人事项可就近办理；80%的个人办事事项实现“移动办”。 另外，实现新设企业网上办理率90%；投资项目审批网上办理率100%；年底前实现综合自助办事服务机街道“全覆盖”，并覆盖到部分试点社区；综合自助办事服务机可办理公民个人办事高频事项不少于100项。 ;;;; 面向街道、社区及各类公共场所，逐步扩大24小时综合自助服务机的使用;;;企业投资项目审批“最多跑一次”改革要点：;;;商事登记制度改革要点：;;;便民服务???域改革要点;;;THANKS