后勤集团寒假期间服务保障工作实施方案.doc

word格式精心整理版 范文范例 学习指导 后勤集团2017年寒假期间服务保障工作方案 为确保寒假期间校园安全稳定，确保在校师生度过一个平安祥和的春节，后勤集团多措并举、统筹安排、坚守岗位，为广大师生员工提供高品质的后勤服务保障，特制定工作方案如下： 一、组织领导和工作职责 （一）成立服务保障工作领导小组 组 长： 副组长： 成 员： （二）小组职责及要求 服务保障工作领导小组全面负责后勤集团寒假春节服务保障、安全管理、生产生活和安排各岗位工作值班等各项工作，小组成员手机必须24小时开机，随时保持联系，接到任务后校内人员10分钟赶到现场，校外人员30分钟赶到现场，离开武汉市的人员必须按规定请假。 二、服务保障工作安排 （一）餐饮服务保障 1、公布食堂停伙及开伙时间，做好物资盘存、设备保养、卫生清洁、维修申报、检查验收、安全管理工作。 2、做好不停伙食堂及寒假中途开伙食堂食品安全工作，严格餐具消毒，严格把好饮食卫生、质量关；严禁差饭差菜现象发生，确保晚来留校师生员工的正常进餐。 3、延长开伙食堂的就餐时间，同时根据学校师生需求增加相应品种。 4、合理安排校园卡充值工作。 （二）水电及维修服务保障 1、做好水电保障服务，寒假春节期间每天安排值班，水电24小时供应，出现停水停电按《停水停电应急预案》处理。 2、寒假期间维修中心2244维修服务每天24小时值班，及时维修和抢修师生需要服务项目。 3、做好家属区售水售电服务。寒假期间每周一、三、五（大年三十至初六除外）在主校区和东校区二处收费大厅值班服务，服务大厅外张贴服务公告，其它时间有紧急需要的，可直接与经理、主管联系，工作人员将在半小时内到场服务。 （三）物资服务保障 1、确保集贸市场蔬菜、鲜肉、水产、水果等物质寒假期间的不间断供应。同时，坚持按照计划每周一、四两天,每月不少于8次对周边市场进行调查和采样，确保蔬菜售卖价格不得高于周边市场，稳定集贸市场菜价。 2、保证超市商品供货充足。教工类超市1月17日前做好春节物资准备工作，准备好日常用品及相关过年商品（米、油、糖果、坚果、牛奶、一次性用品、清洁用品等），确保货源充足。 （四）留校学生住宿服务保障 统计留校学生人数并确认其所在楼栋房间，值班人员每天进行巡查，以确保寒假期间学生宿舍的用水用电。 三、相关服务工作应急举措 （一）成立停水停电、维修抢修、售水售电、园林绿化、工程管理应急处理小组，如遇突发停水停电事故，组织调动人员、设备设施、物资等赶赴现场展开抢修，确保事故处置及时，减少停水停电范围，缩短停水停电时间。 （二）成立物资供应保障工作小组，做好寒假期间菜价监管、计量监管及各类投诉处置工作。 （三）保证客房中心、运输中心、票务中心在寒假期间正常运营，以确保寒假期间留校师生的生活服务需求。 （四）确保所辖区域电梯正常运转，禁止电梯带病作业或无电梯维修资质的人员进行相关工作，一旦发现电梯存在安全隐患将立即停梯并张贴通知，同时联系维保单位尽快进行维修。 四、工作要求 1、做好寒假期间集团各单位及各部门服务岗位值班安排，对外服务窗口单位服务时间对全校进行公布。 2、假日期间，值班人员必须坚守工作岗位，各单位领导、各部门负责人及值班人员必须保持电话畅通，接到通知后校内人员10分钟赶到现场，校外人员30分钟赶到现场。 3、离开武汉市人员必须按规定请假，各岗位工作人员要恪尽职守，全力做好后勤集团各项服务保障工作，确保全校师生度过一个平安祥和的春节。 附1．寒假期间各食堂停伙、开伙时间安排 附2．寒假期间卡务中心服务时间安排 附3．寒假期间营业、歇业超市时间安排 附4. 寒假期间学生宿舍热水供应、学校公共浴室时 间安排 附5. 学生宿舍电费充值时间安排 附6．寒假期间瑜家山泉营业时间安排 附7．寒假期间其他保障服务假期值班安排 后勤集团 2017年1月12日 附1． 寒假期间各食堂停伙、开伙时间安排 单 位 名 称 类 别 停伙时间 开伙时间 东 园 食 堂 一 楼 1月14日中餐后 2月10日开中餐 二 楼 1月14日中餐后 2月11日开中餐 三 楼 1月12日中餐后 2月13日开中餐 东篱风味食堂 单 层 1月14日晚餐后 2月13日开中餐 东教工食堂 单 层 1月25日中餐后 2月2日开中餐 学 一 食 堂 清 真 不 停 伙 学 二 食 堂 双 层 1月13日中餐后 2月12日开中餐 韵 苑 食 堂 一 楼 1月18日中餐后 2月8日开中餐 二 楼 1月13日晚餐后 2月11日开中餐 东 三 食 堂 清 真 1月20日中餐后 2月6日开中餐 紫荆园风味食堂 单