天猫规则中法律风险.pptVIP

天猫规则中的法律风险 天猫高压线 一、 严重违规行为（一） 严重违规行为（二） 一般违规 三、 滥发信息 虚假交易 延迟发货 描述不符 违背承诺 关闭订单 竞拍不买 恶意骚扰 不当注册 未依法公开或更新营业执照信息的 不当使用他人权利 发票纠纷 付款方式问题 常见一般违规行为（一） 常见一般违规行为（二） 发票纠纷 运费纠纷 付款方式 泄露他人信息 延迟发货 违背承诺 恶意骚扰 常见违规扣分点 四、 常见违规扣分点（一）——发票纠纷 发票问题的标准： 只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用。 常见的商家违约情况如下： A.商家表示不提供发票 B.商家表示开发票需要买家承担税点金额,或者让买家承担发票邮寄费用 C.商家表示是特价商品，无法提供发票 D.商家表示“纳税主体变更申请中，“发票打印机器维修中”，“当月限额发票用完还未申领”，“财务不在，无法开具”等等==此种情况，应主动告知消费者需要发票后期可以补寄，并明确补寄周期，运费应由商家承担 E.经营类目为A，告知只能开具B类目发票（如鞋类商家告知买家只能开办公用品）,或A公司只能开B公司名称的发票。 F.只能开抬头为公司的发票，不能开个人发票 G.客户要发票，商家提出只能给