《出口退税远程申报系统V4.5》用户手册范本.doc

word格式精心整理版 范文范例 学习指导 File Name11: DDIT_CSD_《出口退税远程申报系统v4.5》用户使用手册doc FunctionII11: 本文档用于远程申报操作讲解 AuthorIIIIIK: CSD HistoryIIKI1: 2010.08.23 Version 1.0 By ljf Reference : NoteIIIIILIII: Key WordsJI: 远程 申报 SecrecyIIIKI: Low 《出口退税远程申报系统V4.5》用户手册 客服部 2010.8.23 第1章.???? 申报系统参数设置 1.1?? 企业相关信息设置 点击“系统维护”菜单→“系统配置”→“系统配置设置与修改”选项，将企业代码、纳税人识别号和企业名称以及其他相关信息输入系统中，修改完毕后点击“保存”按钮，将企业信息保存在系统中（注：需退出系统重新进入后，录入的信息才能生效）。 1.2?? 远程申报参数配置 点击“系统维护”菜单→“系统配置”→“远程申报参数设置与修改”选项，将远程申报地址修改为 HYPERLINK 74/ \t _blank 74，修改完成后直接点击“确定”保存并退出。 第2章.???? 远程申报操作流程 2.1?? 远程申报预审 2.1.1 生成远程申报数据 点击“免抵退税申报”→“生成明细申报数据”进行申报，在“生成申报数据”界面选择“远程申报”并确定路径是否正确，如图2-1所示： ? 图2-1 2.1.2 登录远程申报系统 点击图2-1中的“确定”后，计算机会自动打开远程申报的登录网页，输入企业代码、密码及验证码后点击“登陆”进入出口退税远程申报系统。如图2-2所示： 图2-2 2.1.3 上传申报数据 进入操作界面后，选择“生产企业预审”→“退税申报预审”→“申报数据上传”，点击“浏览文件”按钮来选择需要上传的申报文件（申报文件的存放路径参照下图），然后点击“上传”，会弹出“上传成功”界面。如图2-3所示： 图2-3 2.1.4 查询审核状态 文件成功上传后，点击“生产企业预审”→“退税申报预审”→“申报信息查询”来查询当前的审核状态，审核状态共分为三种： 1. 未审核：预审企业较多，需要排位等候； 2. 审核错误：上传的文件或数据有错误； 3. 审核完成：预审审核通过。 如图2-4所示： 图2-4 2.1.5 下载反馈信息 当显示“审核完成”后，可点击“生产企业预审”→“退税申报预审”→“反馈信息下载”来下载反馈信息（如显示审核错误，可在“反馈信息下载”中查看错误信息），如图2-5所示： 图2-5 2.1.6 接收反馈信息 预审反馈信息下载完成后无法解压缩，需要返回申报系统点击“反馈信息处理”→“税务机关反馈信息接收”来选择反馈信息文件，选定预审反馈信息后点击“确定”将信息读入申报系统。弹出窗口如图2-6所示： 图2- 2.2?? 远程申报正审 远程正式申报步骤参照远程预审方法，有三个注意事项。 1.远程申报正审是人工审核，没有审核的情况下“审核状态”会显示“未审核”； 2.远程申报正审需要分别上传“明细数据”和“汇总数据”； 3.远程申报正审反馈信息是反馈当月审核通过的数据，不能当做预审反馈信息来使用。 第3章.???? 常见问题解答 1. 远程申报页面无法打开？ 答：首先请确认申报系统中的远程申报网址是否正确，如确认正确请再确认您的网络是否畅通。 2. 如何修改远程申报网址？ 答：通过申报系统中的“系统维护-系统配置-远程申报参数设置与修改”来进行修改。 3. 登录远程申报时提示“密码或验证码错误”？ 答：请检查您输入的“企业代码”、“密码”、“验证码”是否正确，如“企业代码”和“验证码”都正确的话，通常是密码错误引起的。 4. 远程申报密码忘记了如何找回？ 答：用户可持退税登记证到税务机关进行密码的修改重置。 5. 如何修改远程申报密码？ 答：登录远程申报系统后直接点击“修改密码”进行修改。 6. 远程申报登录时的默认企业代码和密码？ 答：远程申报的企业代码就是企业的10位海关代码，默认密码为企业退税银行账号的后8位。 7. 上传文件时提示“上传失败”？ 答：请确认您上传的文件是否正确，并且文件大小不能超过2M。 8. 文件上传后，审核提示“审核错误”？ 答：审核错误可能是有多种原因引起的，经常出现的如：上传的文件不正确、企业信息配置不正确等等。 9. 下载的反馈信息文件不能打开？ 答：反馈信息文件是经过加密处理的，不能直接打开，必须通过申报系统来接收。 10. 下载的反馈信息不能读入？ 答：反馈信息文件需通过“税务机关反馈信息接收”功能来进行读入，不能直接通过“税