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2016护理年度工作总结范文护理年终总结 2016护理年度工作总结范文【一】20XX年是不平凡的 一年，在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下， 二级综合医院顺利通过，康复科作为医院新成立的科室， 在院领导的支持下及全科人员的共同努力下，从无到有， 由简单到完善，从松散到严谨，仅成立一年半的时间，创 造了骄人的社会效益与经济效益，在康复科做治疗的不仅 有住院病人还有门诊就诊病人，虽然医护人员少，工作量 大，可是所有医护人员都团结一心的配合工作，康复科这 半年来患者满意度持续在97%以上，广泛受到患者的表扬与 肯定，根据年初工作计划，及优质护理服务示范工程开展, 加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工 作情况总结如下： 一、 工作业绩基本情况 平均每月住院人次58人，平均每月门诊人次110人 二、 突出品牌，推介科室，扩大服务半径。 我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的知名度, 使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围，专 科设备，专业技术以及开展的新技术，新项目，新业务等, 增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科 专病的知名度，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。 二、提咼服务质量，以病人满意为标准。 在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和 谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲 情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的