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制冷/制热效果差：对策 蒸发器过滤网、冷凝器脏堵严重 同定频机的检修方法，直接清洗即可 制冷/制热效果差：对策 毛细管堵，蒸发器堵 毛细管堵在外机的小阀门侧会结霜，这点目测或手摸都可以发现，要区别的是系统冷媒泄露后小阀门也会结霜，区别这两种现象的最好方法是先检查冷媒是否泄漏，加注冷媒后可以区分。 蒸发器某路堵会在蒸发器上看到有结霜，但是要区别的是在最小制冷工况下（内21外21度），蒸发器也有可能结霜，整机有防冻结保护，排除环境的原因，就可以判断是否是蒸发器问题。 制冷、制热效果差：对策 内外机电机损坏，转速偏低 如检查出有问题，考虑装配问题，内机 可以通过先换主板看看，再换电机解决；外 机可以先换控制器，再换外风机解决。 制冷/制热效果差：对策 四通换向阀串气 四通阀串气可以通过摸阀前阀后温度判定。 压缩机串气或运转不正常 这种状况隐形，比较难查，如能排除冷媒泄露等其 他原因，可以测一下压缩机吸排气温度来判断压缩机是 否有问题，如在P1频率下吸排气温度相差不大，基本可 以判定是压缩机问题。 制冷/制热效果差：对策 房间面积与机器大小不匹配 房间保温性能差，漏热严重 用户遥控器设置不正确或使用习惯不合理 这几种状况在售后最常见，如大房间装小机器，效果肯 定不好。 遥控器设定习惯也有一定原因，首先要了解客户平时是 怎么用的，有些客户喜欢开低风挡，效果肯定差，因为在某 些工况下，内机因为会防高温，防冷风保护，对低风挡进行 限制压缩机频率上升。 频繁停机、电流一直较大变化范围小 房间负荷与机型能力不匹配，房间负荷过大，可能造成机器一直在高频运转，电流一直较大变化范围小； 房间负荷与机型能力不匹配，如房间负荷过小，可能造成能力过剩、频繁停机； 电压异常→请改善供电条件，使用稳压电源； 冷凝器散热不佳、通风不良→请清除冷凝器灰尘，去除风口除障碍物； 制冷剂过量； 室外温度太高。 噪音大 电磁声（外界形容为飞机升降的声音）； 外机碰响或者压缩机不连续的“嗡嗡”声； 低频振动碰撞的声音； 外机传入内机的声音（制冷和制热都存在）； 内机风声、电机噪声、扫风叶片声音、热胀冷缩的声音； 内机液流声。 电磁声（类似飞机升降的声音） 特点： 目前投诉较多的主要是压缩机高频工作或者升降频时，外机发出 的声音，严重的类似于飞机起落的试验。该声音很好判断，但也 比较难处理。 处理方案： 从压缩机运行的频率上优化。由于如果房间温度设定16℃，那么 外机基本上P2运行，这样会导致噪声偏高。处理的时候，结合用 户的具体使用环境，如果用户房间保温、西晒等各个方面都较 好，就通过调整程序把外机的最高运行频率限制在P1频率；如果 客户要求严格，可以把最高频率限 制在P1-10Hz。对于制热工 况，限制频率需要结合外界温度，在5℃以下甚至零下时，由负荷 低，可以跑高频。 声音案例：压缩机电磁声.mp3， 升频声音 压缩机声音大.wav 外机碰响或者压缩机不连续的“嗡嗡”声 特点： 压缩机运行声音偏大，且声音不连续。 处理方案： 看压缩机螺栓是否倾斜，导致压缩机同其他部位碰响。 声音案例：啪打声(碰响).mp3，管路及侧板共振嗡嗡声.mp3 低频振动碰撞的声音 特点： 明显的撞击的声音。 处理方案： 把间隙小碰撞的部位进行调节，保证运行的时 候不发生碰撞。 声音案例：低频嗡嗡声.mp3 外机传入内机的声音 特点： 空调运行的时候，特别是低风档，能明显的 听到类似制冷剂脉动的声音（制冷和制热都 存在）。 处理方案： 在大阀门连接管处增加消音器。 内机液流声 特点： 类似流水的声音。 处理方案： 在分液头处包阻尼块。 其他噪音 内机风声、电机噪声、扫风叶片 声音、热胀冷缩的声音，目前在定频 机上已经有相关的解决方案。 更换外机控制器故障依然存在 如果初步确定是外机控制器故障， 但更换外机控制器后故障依然存在，则 需要细致检查电抗器、电器盒装配、通 讯线、感温包、风机、压缩机、四通阀 等相关电控零部件是否正常。 更换外机控制器故障依然存在 电抗器 首先，查看电抗 器插片上的端子是否 松脱，特别是新机试 机即显示E6通讯故障 时。 然后，拔出电抗器的两个接线端子，用万用表的电阻 档测试两端子之间的电阻值，一般为零点几欧，太大说明 电抗器接线端子脱落或者开路，需更换电抗器。 端子松脱! 更换外机控制器故障依然存在 电器盒装配 检查电器盒是否安装到位，卡扣是否卡在正确的位 置。如没装到位,会导致电气安全距离不足。以下两种 情况皆不符合电器安全要求，易造成更换主板后仍然存 在故