赢在药店呼吸系统疾病与用药指导.pptVIP

赢在药店 5、员工技能训练： 5-3成功销售法则 5-3-1顾客分型：强指定型顾客、弱指定型顾客、非指定型顾客 5-3-2要求员工写案例：针对呼吸系统疾病在门店服务的顾客，从顾客进店到离店的全过程；从顾客靠近收银台到离开收银台的全过程。 5-3-3分析三类顾客语言特征、形体特征 5-3-4总结提炼销售技巧 5-3-5总结形成东莞国药经典销售案例，组织员工讨论学习，编辑装订成为《顾客服务案例手册》，便于在整个东莞国药集团推广复制。 赢在药店 5、员工技能训练： 5-4门店装饰陈列训练 5-4-1门店装饰设计落实 5-4-2门店POP书写训练 5-4-3商品生动化陈列 赢在药店 6、顾客促销活动： 6-1总部统筹策划：统一策略统一方针 6-2门店个性促销：结合总部方针个性化促销 6-3顾客购买理由：购买必停、咳露送XX礼品一份；捆绑促销：购买必停、咳露产品，捆绑销售维C含片一支。 6-4员工推荐理由：提成、奖金、晋升 赢在药店 毛利率变化 赢在药店 客流量变化 赢在药店 赢在药店 赢在药店 赢在药店 赢在药店 核心产品选择 1 商圈社区活动 2 装饰布局陈列 3 员工激励机制 4 员工技能训练 5 顾客促销活动 6 赢在药店—一条线促销 赢在药店 思翰咨询成功案例分享 东莞国药集团 2010年3月14日-5月31日 必停、咳露带动整个呼吸系统产品销售额和毛利额增加 4个店-80个店-700个店-全省目标连锁 三分策划，七分执行 赢在药店 1-1目标产品： 确定必停和咳露； 1、核心产品选择： 咳 露 赵步长教授带领18名资深呼吸病专家和药学专家， 花费11年心血、投入6000万元精心研制的专利产品 深层止咳，一饮而静！ 赢在药店 赢在药店 1-2产品卖点： 生产企业和主治功能与同类产品对比差异化，必停-不打瞌睡的感冒药！！咳露-深层止咳，一饮而静！！ 1、核心产品选择： 赢在药店 1-3经营理念： 东莞国药从上到下调整经营理念，用步长集团生产的必停和咳露作为高品质的产品，帮助东莞国药建立忠诚顾客，同时提升员工素质，通过这两个产品的销售额和毛利额提升总结一套行之有效并有数据支持的营销方法，促进整个呼吸系统产品的销售额和毛利额提升，最终促进整个门店所有产品销售额和毛利额提升，从而扩大东莞国药的整体销售份额。 1、核心产品选择： 赢在药店 2、商圈社区活动： 2-1社区横幅、社区展板 2-2电视字幕、报纸软文广告 2-3门口免费检测、免费试喝、发放产品单页 赢在药店 3、装饰布局陈列: 3-1陈列位置： 门店入口（入口花车、端头、货架首层、收银台）柜台转角处、收银台、门店中心位置堆头；柜台首层、背柜80-140公分高度范围、空调上方； 赢在药店 3、装饰布局陈列: 3-2陈列原则： 多点陈列、多排面陈列、丰满陈列、满库存陈列； 赢在药店 3、装饰布局陈列: 3-3陈列造型： 圆形陈列、金字塔陈列、阶梯状陈列、心形陈列； 赢在药店 3、装饰布局陈列: 3-4陈列标签： 标价签不能缺失；利用爆炸卡（内容：黑色6号笔书写品名，红色12号笔书写价格，黑色6号笔书写斜线和“元”字）提示；利用POP（内容：防止感冒的主题、产品名称、主要卖点、价格）宣传 赢在药店 3、装饰布局陈列: 3-5陈列图纸： 通过试点门店的主题橱窗（主题-防治感冒；产-品必停、咳露； 必停广告语-不打瞌睡的感冒药！！咳露广告语-深层止咳，一饮而静！！；价格-19.8元）设计、天花板吊旗悬挂、气球装饰门店、柜台转角处陈列、堆头陈列、收银台陈列、空调陈列，拍摄照片，形成文字和图片标准。 赢在药店 赢在药店 赢在药店 赢在药店 赢在药店 赢在药店 赢在药店 赢在药店 赢在药店 赢在药店 4、员工激励机制： 4-1单品销售指标：东莞气候条件分为夏季和冬季，而这两个季节感冒都是多发病，因此感冒类产品市场份额的扩大，对整个门店市场份额的扩大具有较大意义。因此需要东莞国药提供如下数据（指标：试点门店整个呼吸系统产品销售数据；时间：2009年3-5月的数据和2010年1-2月数据），参考东莞国药提供的数据设定2010年3-5月呼吸系统全体产品销售指标和单品（必停、咳露）销售指标，并把指标分解到后街医药公司每个门店、每天、每班、每人。目标是帮助东莞国药提高整个呼吸系统产品销售份额和单品销售份额； 赢在药店 4、员工激励机制： 4-2单品提成方案： 4-2-1以东莞国药现行提成最高标准给予员工； 4-2-2给每个门店每天每班每个员工设定销售指标； 4-2-3让每个员工清晰知道每销售一盒目标单品（必停、咳露）能够享受多少提成（具体销售指标和具体提成金额）； 4-2-4超额完成销售指标的门店和员工按照排名前三位给予销售明星奖励； 4-2-5按月结算。 赢在药店 5、员工技能训练： 5-