计算机常见的硬件和软皓件故障维护.ppt

2 Office2010无法激活 解决：先安装 Microsoft .NET Framework【xp系统安装net2.0,win7/win8系统安装net4.0】（见附件3），【或者在控制面板内添加组件】。然后运行Office2010 Toolkit，在弹出的对话框中选择“Main” 选项，单击下面的“EZ-Activator” 按钮，稍等片刻，等待右下角的settings显示清楚，你就可以看到黑色框框中下面一行出现的“Office was successfully actived”，成功激活了！关掉所有窗口，重新打开word。 3 微哨问题(见附件4) A.用户动态IP地址类型绑定错误 → 法二：先自动获取一个IP，在把这个IP固定住。 B.微哨正常登陆，但是外网不通 DNS错误！ 正确的首选DNS：218.85.157.99 备用的DNS：218.85.157.8 C.有人抢了你的微哨号怎么办？ 抢回来 进入211.80.243.131的电信客户端 点击“点击下线”后改掉密码就可以抢回来了 D.在302是不是很讨厌有人抢你的IP？ 先用ipconfig/all命令查出MAC地址和ip，再利用arp命令在cmd键入“arp -s 10.60.18.222 00-00-00-00-00-E0”那么这个ip属于这台电脑的了，别人就抢不了 如果要解除与MAC地址的绑定键入“arp -d 10.60.18.222”就可以了 4 某些笔记本电脑系统装不进去，提示硬盘格式不对，需要转成MBR格式 原因：随机预装Win8的电脑，磁盘为GPT格式的，如果需要安装Win7等早期版本系统，需要转换为MBR格式的，使用Diskpart命令即可完成转换。 解决：见附件五 5 AHCI 与 IDE 模式 AHCI模式：SATA模式，而且支持NCQ、热插拔等功能,但是在安装系统时就必须选择成这种模式,因为系统要加载对应的SATA驱动. IDE模式：SATA盘映射模拟成普通IDE硬盘,不支持任何SATA接口带来的新技术,也不需要额外加装SATA驱动. 特殊点：瑞6#402在装xp系统时需要先改成IDE接口，再安装”AHCI驱动程序”(见附件2)，否则发下去会全部蓝屏。（瑞6#409也需要改接口） 个人归结维修步骤 第一步：先软后硬法 优先软件排查 在遇到非明确原因的电脑故障且一时无法判断时，首先因从软件方面着 手排查问题，避免对硬件的触动，以免造成其他问题的产生。 * 第二步：最小系统法 也可以说最少硬件法 实施第一步后基本确定为硬件方面问题，则打开机箱，断开除机箱电源、显示器、键盘（可选,必要时亦拆除）、主板、CPU及散热器、内存、显卡（若有集成则使用集成）这些硬件以外的所有硬件，包括USB设备。 第三步：替换法 替换兼容硬件排查 得到了最少硬件启动，查看结果，凭借经验判断（或诊断卡），替换最有可能发生问题的硬件予以替换，直到故障排除。 结束页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦） 谢 谢 欣 赏 **公司 陈 J P B电脑故障维修技术经验谈 湘潭***集团有限公司 电脑维修技术 **公司 陈 J P 计算机常见的硬件和软件故障维护 ——沈桦 硬件 ● 电源故障 ● 黑 屏 ● 蓝 屏 过渡页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦） 电源故障 计算机有的时候会出现无法开机的故障,按下开机键后,无法开机,主机电源风扇也不转动.出现这种情况,我们首先要判断一下是不是主机电源出现了问题.下面说明一下如何判断电源好坏:打开主机箱,取下主板上的电源接口,用一根导线将电源接口上的绿色线和旁边的黑色线短接.加电后,如果电源的风扇能转动,则说明电源是好的. 如何初级判断电源好坏。找到24针里的那个唯一的绿色的线所对的插口和他左右两侧任何一个黑色的线的插口短接下，如用回形针或者镊子，插上电源，能启动（风扇转）的说明初级判断能启动。往后那就要深入的用表笔测啦。 过渡页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦） 电源测试诊断仪 过渡页 （设计好之后可以删掉这个文本框哦） 电脑黑屏 第一步：重新启动计算机 为了避免是因为系统故障导致黑屏，在首次面对故障机器时，应该先重启计算机，判断故障出现的阶段性位置，避免因用户原因而导致分辨率调整过造成超出显示器显示范围而黑屏（但此种情况一般显示器都会显示中文或英文的“超出显示范围”字样）；重启时仔细听主板的蜂鸣器是否有自检通过后的“嘀”的一声响，如果有，请仔细检查数据线和显示器本身的问题，如果没有，请确认主板是否连接有蜂鸣器