计算机教哎程14.ppt

　　　14.5 开机、关机的故障　　Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作；清除磁盘缓存；执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。　　引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择的退出Windows时的声音文件损坏；不正确配置或损坏硬件；BIOS配置的设置不相容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR程序可能没有正确地关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动等等。 　　（1）退出Windows时的声音文件损坏：首先用户可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏。打开“控制面板”窗口，单击“声音”图标，将“退出Windows”声音取消。如果Windows正常关闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，可以从备份中恢复声音文件或者重新安装提供声音文件的程序，也可定义“退出Windows”为无声。　　（2）快速关机不正常：快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间，但是该功能与某些硬件不兼容，可能会导致计算机停止响应。用户可运行“Msconfig”，在“高级”选项中禁用快速关机。如果计算机能正常关机，则说明硬件设备不兼容现象存在。 　　（3）注意“高级电源管理”：此外计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而且要确定APM是否会引起关机问题，单击“设备管理器”，弹出“设备管理器”菜单，然后单击“系统设备”，展开菜单，在“高级电源管理器”选项中取消“启用电源管理”选项。如果计算机正常关机，则问题的原因可能在于APM。　　（4）Config.sys或Autoexec.bat有问题：此外，可检查Config.sys文件或Autoexec.bat文件中是否存在冲突。用文本编辑器察看这两个文件的内容，看是否有多余的命令，也可以用“rem”来禁止某些语句的执行，逐步排除，直到发现有冲突的命令。 　　操作步骤如下：　　1）重新启动系统，启动时按下F8键，在启动菜单中选择“Step-by-Step Comfirmation”。　　2）对下面列出的各项系统提示回答“Y”，对其命令项回答“N”。　　Load DoubleSpace driver　　Process the system registry　　Device=c:\windows\himem.sys　　Device=c:\windows\ifshlp.sys　　WIN　　Load all windows driver（以及后面提示的驱动程序） 　　如果此时机器启动后，系统能正常关机，则说明问题可能是由Autoexec.bat或Config.sys文件中加载某些命令引起的。可检查Autoexec.bat和Config.sys文件，将其中不必要的命令删除。　　（5）检查CMOS设置：CMOS设置不正确一样也会引起电脑关机问题，大家在电脑启动时可进入CMOS设置页面，重点检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭、磁盘启动顺序等选项设置是否正确。具体设置方法可参看主板说明书，其上面有很详细的设置说明，如果对其设置实在是不太懂，建议直接用出厂默认设置即可。 　　（6）程序任务不正常的关机故障：当出现任务程序故障，鼠标的点击操作无效，或鼠标不能动时，可按下Ctrl+Alt+Del键。在弹出的“关闭程序”框中，将除了“Explore”之外的所有其他程序全部结束掉，然后执行关机。 　　常见故障三：Windows经常自动进入安全模式。此类故障一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不好而引起的。频率较高的内存插在不支持高频率内存条的主板上，导致Windows经常自动进入安全模式，解决此故障可以尝试在CMOS设置降低内存读取速度看能否解决问题，如若不行，那就只有更换和主板匹配的内存条了。　　常见故障四：随机性死机。此类故障一般是由于一台电脑上安装了两根不同频率的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，可以去掉其中一根内存条问题即可解决。 　　常见故障五：运行某些软件时经常出现内存不足的提示。此现象一般是由于系统盘剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件，多留一些空间即可。　　3．显卡故障　　常见故障一：开机无显示。此类故障一般是因为显卡与主板插槽接触不良或主板插槽有问题而造成的（针对独立显卡而言）。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（主板BIOS为Award BIOS）。　　常见故障二：显示花屏，看不清字迹。此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动