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卫生院 “巾帼文明岗”自查报告 　　卫生院“巾帼文明岗”自查报告　　我科在上级巾帼活动领导小组、县妇联的正确领导下，认真学习党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以创业创新为主题，以构建社会主义和谐社会为主线，以开展“服务社会争先创优”为目标，以巾帼建功活动为载体，把创建巾帼文明岗与优质医疗服务工作有机结合起来，充分发挥技术服务八大功能。本岗位现有成员12名，文化程度在本科有2名、大专6名、中专4名；有中级职称2名、初级职称10名；全体岗位成员能严格要求自己，勤奋努力工作，为群众提供一个技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意的技术服务机构。现将自查工作总结如下：　　，组织健全，成立创建领导小组，指定一名专门负责，做到有计划、有目标、有考核、有总结，责任落实到人；统一思想，以创建活动为契机，以提高岗位综合素质和促进全面发展为目标，以规范化、制度化、科学化和社会化管理为手段，以倡导职业文明、提高岗位技能和倡扬岗位建功为核心，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动；规范制度，结合我们岗位的实际情况，制订各项创建制度，以创建活动为主题，有效的促进了各项工作的开展，力争向争创区级巾帼文明岗而努力；完善台账，按照区级巾帼文明岗要求，建立健全比较完整的纸质台账、电子台账、创建标志及上墙情况。　　2，坚持每月护理查房，注重业务技能的提高，强化理论和技能训练，通过每月开展业务学习和岗位技能培训，指定专人负责培训记录，　　成绩合格率达99.5%。重视人才的培训和选拔，积极鼓励岗位成员提高第二学历，通过考试其中5人本科在读，2人专科在读。　　3，对本科住院的各类弱势群体进行全方位的照顾，和患者互动，热情接待每一位患者，为他们提供“安心、放心、舒心”的优质服务，全体岗位成员齐心协力，加班加点，病人满意率达98%以上。　　4，工作中遵从服务规范，用普通话和文明用语，仪表端庄整洁，整个工作呈现出整洁、美观、文明有序的氛围。成立科室自查小组，定期进行护理质量检查，发现问题及时反馈，由本人分析原因并提出整改措施，提高了护理人员的安全意识，杜绝差错事故发生。　　5，开展特色服务活动，下乡为农村合保人员健康检查，上门做好测量血压，血糖基础项目外做好各类健康宣教及发放宣传单，这些举措得到了村民的一致好评。积极参与公共卫生服务，入社区进行健康体检，都有我们科室人员的身影。　　6，积极参加院组织的各项比武，如心肺复苏和吸氧等。　　7，社会监督制度，公开监督电话，自觉接受社会监督。　　（1）科室醒目的位置悬挂“巾帼文明岗”标志，公布监督电话，真　　正做到透明，公开，公正。　　（2）发放满意度调查表，设置意见簿，自觉接受社会监督。　　（3）科室内设有便民服务，有各种内容的服务指南，针、线、剪刀等，为病人提供方便。　　通过近1年来的创建工作，取得一定的成绩,我们以创建为载体，，推动了巾帼文明岗整体工作的开展，也获得了较多荣誉。但还存在不少差距。今后，我们决心在上级巾帼活动领导小组、县妇联的重视和支持下，开展“服务社会争先创优”为目标，在全体岗位成员的共同努力下，向争创目标努力，把创建工作搞得更好，更富有成效。　　　　　　xx镇中心卫生院输液室　　　　　　XX-9-1