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试卷代号：C157 陕西广播电视大学成人教育学院2008-2009学年第二学期期末考试 管理学基础(90分钟）试题 2009年6月 选择题（每题2分，共20分） 　1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（　　）的重要性。 　　A．组织　　　B．预测　　C．预防　　 D．计划 　　2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（　　）组织形式。　 　　A．最有效和合理的　　　　?B．最符合需要的 　　C．最经济和合理的　　　　D．最先进科学的 　　3．目标管理是一个全面的（　　）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 　 　　A．管理系统　　　B．评估工具　　　　C．指标体系　　　　 D．激励手段 　　4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（　　）。　 　　A、时间序列法　　　　B、定性预测法 　　C、定量预测法　　　　D、简单平均法 　　5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（　　）元/件时才不至于亏损。　 　　A．300　　B．130　　　C．60　　　D．30　 　　6．企业组织结构的核心内容是（　　）。 　　A、权责利关系　　?B、实现企业目标　 　　C、分工合作关系　D、一项管理职能 　　7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 　　A、即席发言 　　　B、无领导小组讨论 　　C、结构式面谈 　　?D、非结构式面谈 　　8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（　　）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 　　A、保健因素　　?B、激励因素　　?C、成就因素　　?D、需要因素 　　9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（　　）。 　　A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 　　B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 　　C．产品的服务质量　　 　　D．产品的最终检验过程 　　10．协调组织内部的人际关系主要指的是（　　）。 　　A．正式途径内的关系　　　　　　　B．正式途径外的非正式关系　　 　　C．上下级之间的关系　　　　　　　D．工作中形成的相互关系 二、判断题（每题2分，共20分） 1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。( ) 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。( ) 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。( ) 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。( ) 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。( ) 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。( ) 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。( ) 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。( ) 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。( ) 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。( ) 三、名词解释（每题5分，共10分） 1.管理。 2.激励。 四、简答题（每题5分，共20分） 1. 管理的性质是什么？ 2. 简述组织工作的基本原则。 3. 人员配备的原则是什么？ 4. 领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？ 五、案例分析（第1题8分，第2题7分） 被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森，1978年，瑞典航空公司出现危机，无力偿还债务，北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理，一年之后，瑞航扭亏为赢，获得了相当丰厚的利润。1980年，整个北欧联航出现危机，卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理，仅仅两年工夫，就使这个庞大的企业集团扭亏为赢，获得生机。 ??? 北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森，因为他并不是一个十全十美的人，在他身上，优点和缺点并存，有时缺点还非常突出。就个人作风而言