Q_ZYCF002--2018县级电子商务服务规范.pdfVIP

湘潭知易创业服务有限公司企业标准 Q/ZYCF002-2018 县级电子商务服务规范 2018-09-17发布 2018-09-28 实施 湘潭知易创业服务有限公司 发 布 Q/ZYCF002-2018 目 次 前 言 II 1. 范围 1 2. 规范性引用文件 1 3. 术语和定义 1 4. 特色产业 1 5. 农产品上行 7 6. 运营管理24 7. o2o平台管理32 8. 线下服务中心62 9. 仓储物流 70 10. 市场营销管理87 附 录 A91 I Q/YHSM001-2018 前 言 GB/T 1.1-2009 1 本标准按照 《标准化工作导则 第 部分：标准的机构和编写》 给出的规则，依据用户需求，结合企业具体情况而制定。 本标准起草单位：湘潭知易创业服务有限公司提出。 本标准起草人：陈鹏 李莉 陈佳 蔡聪 2018 9 本标准 年 月首次发布。 II Q/ZYCF002-2018 县域电子商务服务规范 1. 范围 本标准规定了县域电子商务服务规范的术语和定义、产业特色、运营管理、 O2O 平台管理、线下服务中心、仓储物流、市场营销管理等。 本标准适用于湘潭知易创业服务有限公司提供的县级电子商务服务。 2. 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引 用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所用的修改单）适用于本文件。 GB/T 1.1-2009 《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》 GB/T 30226-2013 《服务业标准体系编写指南》 DB33/T 983-2015 《电子商务仓储管理与服务规范》 3. 术语和定义 3.1.通则 下列术语和定义适用于本标准。 3.2. 电子商务 电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。 3.3.O2O O2O / 即Online To Offline （在线离线 线上到线下），是指将线下的商务 机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。 4. 特色产业 4.1.湘潭县产业综述 1 Q/YHSM001-2018 4.1.1. 区位优越 湘潭县位于长江中游平原与江南丘陵的交错地带，湖南省中部偏东。湘潭县 全境均属长株潭“两型社会”建设综合配套改革试验区范围，天易示范区为长株 潭“两型社会”建设先行先试的十八片区之一。县城与湘潭市区仅一江之隔，距 离省会长沙市区不到一小时车程，距离株洲市区不到半小时车程。水、陆、铁、 空立体交通网络十分发达