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旅游策划理论与实践 21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材 两个人分西瓜,如何分才能更公平? 第1章 旅游策划导论 重点: 策划的概念、特点、原则及本质; 旅游策划的本质、特点; 难点: 旅游策划的本质和特点 旅游策划的程序 导 入 案 例 一字千金 宿迁骆马湖谐音不好,发展受到限制,三个共管该湖的城市都想过改名,但谁也改不了。因为行政上难于协调。受邀策划推广的机构认为人可以有别名,比如李白叫青莲居士、苏轼也叫苏东坡,为什么地名就不能取别名或名号呢?据此,研究发现骆马湖在地图上非常像一个骑在马背上的蝙蝠(也可理解为:马背上的湖),把骆马湖取别名叫“马上湖”,在当地广告牌上很快换上“马上湖”的别名。 不久,计划成功。《扬子晚报》误以为骆马湖更名,首先煽动性报道此事,引来全国及全世界媒体的跟风报道,骆马湖知名度一夜之间实现了千年突变,成为全国关注的热点,骆马湖旅游也顺利成章地推广开来。用当地主管部门的话讲“骆马湖取别名的炒作,为我们省了两个亿的广告费!” 骆马湖,马上湖,一字创意,成就了一个景区的发展,不得不说“千金难敌”。宿迁骆马湖“别名”策划案例再次诠释:智慧的策划真的是能改变一切。 由案例引发的思考 我们应该如何去做旅游策划? 第1章 旅游策划导论 1.1 策划概念 最近几十年,“策划”一词逐渐成为使用频率较高的时髦词汇。 今天人们所说的“策划”,除了有《后汉书.隗器传》中的“计划,打算”之意外,又有了一些新的含义,如统筹,安排,酝酿,计谋,谋策,策划。在汉语中,策划有两种不同的解释,作为动词使用时,是指人们事先的策划活动,即策划主体运用知识、智慧和能力进行策划活动的过程。作为名词使用时,则指思维活动的结果,即策划方案。 这一定义包括以下两点涵义: 1.1.1 策划具有明确的目标 策划活动的依据和落脚点 1.1.2 策划是在充分调查和分析的基础上所进行的活动 策划不能脱离具体环节和实际情况,否则只能是空中楼阁。只有充分调查各种信息,包括有利的和不利的因素,并对收集到的信息进行深入分析、研究、寻找主要矛盾。策划才能才有具有针对性、合理性和科学性。 1.2 策划的特征与原则 1.2.1 策划的特征 策划是策划者智慧的结晶,创新性是其最基本特征。策划越是有新意,效果就会越显著,因而绝不能说哪种类型的策划是最佳的策划。但策划也是有规律的。总体来说,策划具有以下三个特征: 1 策划具有创新性 2 策划具有组合性 3 策划具有目的性 1.2.2 策划的原则 1 特色化原则 2 系统化原则 3 可行性原则 4 文化把握原则 5 复合效益原则 1.3 旅游策划的概念、本质 1.3.1 旅游策划的概念 旅游策划是旅游学和策划学交叉衍生的一门学科。对旅游策划作为一门学科进行专门研究起始于80年代,因此对旅游策划的概念界定也是“仁者见仁,智者见智。”不同的学者依据自己的学识和实践经验,给旅游策划以不同的理解。 1.4 旅游策划类似概念辨析 1.4.1旅游策划和旅游规划 两者的区别 旅游策划致力于解决游客来不来的问题 旅游规划解决的是游客来了以后体验什么的问题。 旅游策划和旅游规划的关系 旅游规划是宏观的,旅游策划是微观的 旅游规划是全局的,旅游策划是具体的 旅游规划是长期的,旅游策划是短期的 旅游规划是统筹的,旅游策划是创新的 旅游规划是指导方针,旅游策划是实操方案 旅游规划形式规范,旅游策划形式灵活 旅游规划重战略研究,旅游策划重创意生成 旅游规划偏重于逻辑思维,旅游策划偏重于创造性思维 旅游规划重技术,旅游策划重艺术 两者的联系 第一,旅游策划是旅游规划的基础 第二,旅游规划是旅游策划的延伸。 1.4.2 旅游策划和旅游创意 所谓旅游创意,是指主要基于个人的观念、知识、经验、信息和技能,通过创造性思维产生的,以旅游产品符号价值生产、营销与消费为中心的独特意念和新颖构思,同时也用作动词表述作为这一活动的过程。 旅游策划与旅游创意的区别 旅游策划需要创意,旅游创意是策划的起点和关键;旅游创意可以脱离旅游策划而独立存在,而旅游策划则是涉及其他众多因素的系统工程。 旅游策划与旅游创意的联系 旅游创意是旅游策划的核心和灵魂,旅游创意决定了旅游策划的成功与否及成绩大小,旅游策划和旅游创意是一种包含和被包含的关系,旅游创意只是旅游策划系统中的一个环节和要素,旅游创意是一个“点”,而旅游策划则是一个“面”,旅游策划是包含旅游创意的一个系统实施过程。策划比创意更完备、更具体、更具有可操作性。 1.5 旅游策划的特点 1.5.1旅游策划的服务性 1.5.2 旅游策划的差异性 1.5.3 旅游策划的智力性 1.5.4 旅游策划的竞争性 1.
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