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银行贵金属业务要性及营销策略(2014新)
黄金交易员资格培训班;人才!!;这位行员工真有才;客户:“有,怎么地啊。我:“那太好了,可以免费给您申请一张我们行的信用卡,可以透支刷卡消费。” 客户:“我不透支。”
我:“不透支?哦,那太好了先生,不透支的话您一定有很多存款吧,正好您可以看看我们行的理财卡,如果您资产达到五万或五十万,我立马可以免费给您申请一张,以后去机场坐飞机您可以走贵宾通道,多有面子的事啊。”
客户:“我没有那么多钱。
我:“那是为什么呢?” 客户:“没有就是没有,要不你给我钱啊,你给我钱我就办一个。 ;客户:“我没有那么多钱。
我:“那是为什么呢?” 客户:“没有就是没有,要不你给我钱啊,你给我钱我就办一个。我:“对不起,我不能给您。但是如果您买了我们行新发行的基金,也许很快就会有五万、甚至五十万了.
客户:“大哥,你怎么这么磨挤呢,我只是想取5000块钱。” 我:“喔,不好意思,对了,先生您取5000块钱有什么用途么?客户:“我取钱关你什么事,你就给我取就好了。;我:“不是的先生,您误会了,其实我们行正在推出一款名叫基金定投的产品,要是您这5000块钱没有什么特殊的用途,可以以一个零存整取的方式购买我们的基金,哪怕每个月投500,20年后您就会成为百万富翁。到时您可以加入我们的私人银行队伍,体验一下私人银行的快意人生。客户:“哥们,我要疯了,你把你们行长找来。我:“怎么了先生,您密码忘了么?” 客户:“我要投诉你。我:“哦,投诉的话只要您拨打95***就好了,按照语音提示,流程顺畅,顺便您还可以体验一下我们电话银行的快捷服务。;客户:“我要被你气死了。” 我:“那正好,我们行现在和中国平安一起销售一款保险产品--平安多彩人生,不仅拥有强大的保障功能,还具有理财收益性,如果您因航空遭遇了不幸,那您的家人可以得到5位保险金额的巨额赔付。
客户:“哈哈,哈哈哈哈。我:“怎么了先生,您对保险业务感兴趣么?或者您对我的服务感到非常满意吧。” 客户:“你刚才说的那些业务,都得需要身份证吧。;我:“是的,先生。” 客户:“哈哈哈,我没带身份证,看你能把我咋地吧。” 我:“刚刚过去的两分钟里,您已经对我行的零售业务有了初步的了解,下次,下次您带身份证的时候,一定请您回味一下我刚才的介绍,希望您留心我的介绍,希望您成为我们忠实的客户,希望在我行的帮助下您能财运亨通、事业发达!先生这是您要取的5000块钱,请您拿好慢走。我:“下一位先生,您好,现在我们可以免费给您开个网上银行。
年终,偶被评为杰出,年薪45W;
营销界有句名言:销售不是人做的,是神才能做的。 ; 磨刀不误砍柴功 ;黄金:古老而崭新的投资品种;商业银行
为什么要做贵金属业务?;
;吸金石的作用; 上海黄金交易所开业以来商业银行黄金交易量占比(%); 2013年银行会员自营的黄金业务 ;; 吸金石的作用; 黄金是一把“金钥匙”;
;黄金是一把“金钥匙”;黄金租借业务; 黄金市场虽刚刚起步,同业竞争已
初见端倪!;回顾成绩;2011年8月黄金代理 2011年9月黄金代理;; 2013年银行会员白银个人交易排名;其他银行在做什么?;小结:
了解黄金是什么
??解银行为什么做黄金
了解同业在做什么
我们应该怎么做?
;1.经营理念创新:深刻了解中国黄金市场未来的发展脉络,摈弃中间业务是“副业”的看法和想法。
2.细分黄金品种,细分客户需求实物黄金:收藏、投资、馈赠,同时可以推荐“保险箱”业务。
黄金积存业务:黄金质押业务:黄金回购
账户金业务:已实现双向全额交易形式。
贵金属延期交易:
黄金租赁:
;
问题:开户基数庞大,但是交易活跃客户少
从2009年的91.85万户迅速增加至2010年底177.85万户,增幅为93.63%。在这些客户中,有20万人客户进行了交易,其中一年交易次数超过6次交易的客户数量为2万人。
黄金代理是投行经纪业务,不同于传统银行信贷和理财业务
黄金代理服务需要更多的投资专业知识;
黄金代理业务需要持续全面的服务。;态度决定一切;“秀才解梦”
梦到自己在墙上种白菜
梦到戴了斗笠还打伞
3.梦到跟心爱的表妹躺在一起但却背靠背
;
心态+技巧=成功
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