第3章 旅游电子商务商业模式.pptVIP

第三章 旅游电子商务商业模式 一、电子商务商业模式概述 1、商业模式概念 简而言之就是企业通过什么途径或方式来赚钱。它是企业从事经营活动的多有方式、方法，也称经营模式。 商务模式的涵义 * 商务模式一词源于英文“Business Model”，该术语在中文中有多种翻译方法，例如商业模式、商务模式、经营模式、业务模式等。 * 商务模式的本质 ： 商业模式是企业获取利润的方式。 * 一个好的商务模式并不断创新是企业生存和发展的基础。 2、商业模式的要素 价值主张 消费者目标群体 分销渠道 客户关系 价值配置 核心能力 合作伙伴忘了 成本结构 盈利模式 3、电子商务商业模式概述 国内通用分类 Ｂ２Ｂ Ｂ２Ｃ Ｃ２Ｂ Ｃ２Ｃ 国内电子商务的三大主要模式 1. C2C 2. B2C 3. B2B C2C商务 C2C概况(1) 中国C2C的产生以1998年易趣成立为标志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘宝、拍拍等公司。C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，目前C2C电子商务企业采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。虽然我国网民已经突破了1亿，市场规模巨大，但由于受一些条件的制约，我国的C2C电子商务仍然处于融资烧钱聚集用户阶段，并未形成成熟的盈利模式。 C2C概况(2) 零售电子商务的三个基本要素是信息流、物流与资金流，C2C已经基本解决，目前真正的难点在于交易信用与风险控制。互联网突破了地域的局限，把全球变成一个巨大的“地摊”，而互联网的虚拟性决定了C2C的交易风险更加难以控制。这时，交易集市的提供者必须处于主导地位，必须建立起一套合理的交易机制，一套有利于交易在线达成的机制。 c2c电子商务模式主要是指个人商品拍卖方式。拍卖作为一种交易形式，最早起源于公元前500年的巴比伦。当时的拍卖是由男人们出价，相互竞争他们想娶的女人。罗马战士采用拍卖的方式出售从被征服的敌人那里获得的财物。公元193年，古罗马禁卫军杀死珀蒂纳克斯（Pertinax）皇帝后，对外拍卖整个罗马帝国。 ??? 如今，拍卖是商业活动中最普遍的交易方式，主要有英式拍卖和荷兰式拍卖几种。 英式/正向拍卖： 　 英式拍卖是拍卖中最普遍的一种形式。参与竞拍者竞出他们乐意出的最高价。拍卖终止期限一到，该次拍卖自动结束（如果拍品在距离拍卖截止时间最后3分钟内有人出价，拍卖时间将以此时间为起点自动向后顺延3分钟），拍品将卖给出价最高者。网上英式拍卖一般用于拍卖周期较长（如1天以上）的拍卖。 C2C淘宝网上的正向竞拍 荷兰式/逆向拍卖： 从最高价开始起拍，底价不断往下降，拍卖者可以随时对降落的底价喊停，并以此时的底价购买产品。最先出价的人优先获得购买权。网上荷兰式拍卖一般用于拍卖周期较短（如几个小时）的拍卖。　　 电脑网上的逆向竞拍 c2c电子商务模式的拍卖类型 主要有以下几种： （1）只设起始价 （2）起始价+底价 （3）只设一口价 （4）起始价+底价+一口价 （5）起始价+一口价 C2C拍卖流程图 淘宝旺旺竞拍管理 C2C淘宝网上的定价销售 拍卖网站后台管理(一) 拍卖网站后台管理(二) B2C电子商务 B2C电子商务指企业与消费者之间的电子商务。它类似于联机服务中进行的商品买卖，是利用计算机网络使消费者直接参与经济活动的高级形式。这种形式基本等同于电子化的零售，它随着万维网（WWW）的出现迅速地发展起来。目前，在互联网上遍布各种类型的商业中心，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。 B2C概况(1) B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。 B2C概况(2) 但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。 B2C概况(3) 目前B2C电子商务的付款方式是货到付