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《未来企业之路》讲义 ☆ 从2004年起，IBM公司每两年进行一次全球CEO调查，“未来的企业”是该调查的第三辑,于2008年开始。 ☆ 来自32个行业、40个国家和地区的1130位CEO、总经理以及公共部门和企业机构的高级主管参与了这次调查，其中中国58位。 ☆ 调查结束后，IBM集结世界一流的咨询顾问及行业专家，对调查结果进行深入分析与归纳，形成系统的报告，以飨全球企业的领导者。 第一章 未来的企业 第一节 未来企业的五项特质 第一章 未来的企业 第二节 渴求变革 第一章 未来的企业 第二节 渴求变革 第一章 未来的企业 第二节 渴求变革 第一章 未来的企业 第三节 让创新超出客户的想象 第一章 未来的企业 第三节 让创新超出客户的想象 第一章 未来的企业 第三节 让创新超出客户的想象 第一章 未来的企业 第四节 全球整合手段 第一章 未来的企业 第四节 全球整合手段 第一章 未来的企业 第四节 全球整合手段 第一章 未来的企业 第四节 全球整合手段 第一章 未来的企业 第五节 颠覆性的业务创新 第一章 未来的企业 第五节 颠覆性的业务创新 第一章 未来的企业 第六节 真诚，而不仅仅是慷慨 第二章 新经济环境下的制胜之道 第一节 早期成功者的经验 第二章 新经济环境下的制胜之道 第二节 关注价值 第二章 新经济环境下的制胜之道 第三节 抓住机遇 第二章 新经济环境下的制胜之道 第三节 抓住机遇 第三章 成就变革 第一节 专业人士对变革的认识 第三章 成就变革 第一节 专业人士对变革的认识 第三章 成就变革 第二节 为什么变革高手能胜出？ 第二节 为什么变革高手能胜出？ 第四章 以客户为中心的领先之路 第一节 市场力量 第四章 以客户为中心的领先之路 第四章 以客户为中心的领先之路 随着企业的逐步发展，企业有变得复杂的倾向。 第五章 R-O-I全球整合框架 第一节 全球整合是填充“变革鸿沟”的有效方法,作用有： 第五章 ROI全球整合框架 第五章 ROI全球整合框架 第五章 ROI全球整合框架 第六章 智慧的未来供应链 第一节 供应链面临的五大挑战： 第六章 智慧的未来供应链 第七章 抓住有利条件 第一节 何时进行业务模式创新？ 第七章 抓住有利条件 第七章 抓住有利条件 第三节 实现业务模式创新的 3A 特征 第八章 向服务业务模式转型 第一节 制造企业今天面临的挑战 第八章 向服务业务模式转型 第二节 制造企业向服务转型的路径选择 第八章 向服务业务模式转型 第三节 中国制造企业向服务转型需要业务模式、运营模式、人才和文化的协同变革。 第九章 领导可持续发展的企业 第九章 领导可持续发展的企业 第九章 领导可持续发展的企业 第十章 绿色及未来 第十章 绿色及未来 第十章 绿色及未来 《未来企业之路》讲义 ☆ 我们认为，作为新经济环境的一部分，根本性的转变正在发生，全球经济将不会只是回归“常态”那么简单。 ☆ 2010年CEO调查将考察新经济环境的特点和对企业的要求，考察企业可通过哪些新途径来利用日益紧密的互联互通和驾驭信息的价值……。 ☆ 简而言之，我们不是将“对企业的思考”当做终点，而是把它看做继续开展有关业务和企业发展方向讨论的催化剂。我们希望与您一起开创您的“未来的企业”。 《未来企业之路》讲义 谢谢！ 《未来企业之路》讲义 第三节、全球运营整合实现战略： ROI框架 一、在全球范围内实施运营战略的三个关键要素： 可重复的流程、优化资产、整合运营。 二、可重复的流程（Repeatable processes)-----建立可重复的标准化流程是提高运营效力的长期目标。包括： 1、消除低效率：消除所有重复的或者无用的步骤，同时开展多项工作而不是逐一开展工作 2、优化效力：此处的关键是确保输出高质量产品和工作。对可能的风险进行预测，并且预备替代方案。 3、管理例外：企业需要管理文化和地区差异，争取将交易例外限制在20%以内。 《未来企业之路》讲义 三、优化资产（Optimized assets)-----优化全球资产是越来越重要的运营战略，80%的公司在实施这一战略。 1、识别并且管理核心及非核心流程。准确识别出各级组织的价值源，将非核心活动转移到共享服务或外包解决方案领域。 2、优化运营位置。为资产、人才、资源、市场和其它关键生产因素找到最佳、最经济的运营地点。 3、建立虚拟运营领域。找出可以实现虚拟运营的领域。虚拟工作是大趋势，作用力仅次于薪酬。 四、整合运营（Integrated operations)-----战略性的系统的全面的方法，审视全球整合，实