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个人工作年终总结 　　个人工作年终总结 　　20xx年已过去，在这一年中我通过努力的工作收获了很多，也发现了很多自己在工作中的不足。我对在过去一年的工作在此做出一个个人总结，目的在于吸取经验和教训，以便于提高自己的工作能力，工作更上一层楼。 　　在20xx年里公司信任我，把几个温度方面的重要的客户交给我维护，在这一年中队这几个客户的维护，我自己认为我没有辜负公司领导的信任，当然这些都是在各位领导和同事的帮助下的成绩。我努力的去为了公司的利益争取每一份订单，在拿到每份合同时自己很有成就感，没拿到虽然也会失落，但不会气馁。在和客户沟通、交流技术或为客户寻找合适的产品时，自己会学到很多的专业技术知识和与客户或供应商的沟通技巧。才开始接触销售工作是总觉得自己文化基础差、口才笨拙不是做这行的人，没自信，通过总和公司领导的教导和鼓励下，自己通过学习慢慢的很有自信的和客户沟通交流，现在能很流利的和客户进行技术的交流、价格谈判。学会了在和客户谈判时竟保证了公司的利益最大化又让客户很愉快的接受和认可我。但是我也在工作中发现了自己的不足，也犯了些比较严重的错误。在和客户交流时，不能很好的向客户讲出自己的困难，害怕得罪客户，不会巧妙的拒绝客户的不合理要求。还有有时为了拿到单子，自己一味的向客户妥协，造成自己和公司的被动。自己在和客户沟通或向客户提条件的谈话技巧还欠缺，不能做到让客户明白并不反感。自己偶尔在操作规范上不严谨，比如见客户时着装随意没严格按照公司要求着装。公司领导的要求有时没重视导致自己犯了严重的错误，比如这个大客户，交给我维护，但我有次为了逃避客户接连二三的催货就在没见到货的情况下向用户撒了谎让客户很生气， 　　在xx年的下半年公司给了我更大的空间，让我担任公司办公室的主任负责处理公司的大小事务，主要职责是上传下达，承上启下，加强公司的管理规范，提高各位同事以及公司各项工作的效率。以前在厂里虽然我是负责生产，但那时的工作是很简单的和公司办公室主任的工作简直是完全不同的，在这半年里我感觉到了自己的责任重大，如履薄冰、严守律己的积极的协调和完成公司各个部门的的工作，和同事们一起学习和进步分担领导的工作，让公司管理层的精力用在公司战略目标和发展方向上。自己也有不足的地方，有时在分配或安排工作上考虑的不够仔细和周到导致有点混乱。在自己工作时间的安排上有时无条理，导致有些工作做得是做一半留一半，虎头蛇尾。有时自己手头工作较多不能很好的控制自己的情绪，厂里找我沟通时偶尔语气比较生硬，就会给人带来不敢或不愿和我沟通的想法。偶尔不爱做笔记有时一忙起来事情多了就忘记了，这个坏毛病也让我吃了很多苦头。 　　由于我接手公司办公室主任后，公司领导理解我的压力大让我把手里的客户分些出来让其他同事维护，这我是很明白和理解公司是为我考虑的，所以我没有任何想法和犹豫的把手里的客户或工作转给其他同事。在销售和供应上我是无保留的帮助同事进步和学习，树立他们的自信，尽快独立，能为工作添砖加瓦，本身当初我自己也是在公司领导的帮助下成长起来的，所以我也应该把这种精神传给大家。 　　过去的一年中我总结到自己的优点和不足的地方，我要做到继续保持自己的优点和学习领导和同事身上好的一面，多学习专业知识和公司的培训资料改正自己在以往工作中不足的地方。多帮助同事并和各位同事一起跟着公司进步、发展。 第二篇：个人工作年终总结 2400字 　　20xx年度个人工作总结 尊敬的领导、各位同仁： 　　大家好！ 　　20xx年是我们工商职业学院合并招生的第一年，这一年揭开了我院历史辉煌的一页，工商职业学院的成立，实现了我们大家共同的梦想，非常感谢宋主任余书记给我这个机会，让我有了这个展现自己的平台，加入工商艺术系这个大家庭，成为其中一份子，我感到光荣幸运。20xx年成为我人生的一个转折点，第一次参加工作，工作经验不足，业务不熟练，但是在领导的关怀和同事们的理解、帮助、支持、配合下，保证了我系教学工作的正常开展。 从8月到12月，通过这短短的五个月紧张而又忙碌的工作，对教务工作由开始的陌生不知从哪里下手，到现在逐渐熟悉、习惯，自身也在工作中不断成长，取得了长足的进步，也收获了一些感悟。现借年终考评之机，向各位领导及同事们做如下汇报： 　　一、 思想政治方面 　　在政治上严格要求自己，认真学习贯彻党的十七届五中全会精神，在政治思想和行动上始终与党中央保持一致，积极向党组织靠拢，申请加入中国共产党，忠诚党的教务事业，遵守社会公德和教师职业道德。服从领导安排，团结务实，以身作则，在生活中与人为善，以诚待人。 　　二、 工作能力方面 　　教务干事一职，必须做到“上情下达”“下情上知”，起桥梁沟通作用。及时将院教务处、办公室、学工处等各部门下达的各项通知和任务