自考人力资源管理(一)复习笔记.docVIP

第一章　绪论 第一节 人力资源管理概述 世界上的资源可分为四大类：人力资源、自然资源、资本资源和信息资源 一、人力资源必须从其内涵和特性两方面去分析。 （一）人力资源是能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 （二）特点： ①、不可剥夺性 ②、时代性 ③、时效性 ④、生物性 ⑤、能动性 ⑥、再生性 ⑦、增值性　　 二、人力资源管理概念包括：宏观人力资源管理、微观人力资源管理 宏观人力资源管理：是在全社会范围内，对人力资源的计划、组织、配置、开发和使用的过程。 微观人力资源管理：是对人力资源获取、整合、保持、开发和控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。可以从下面两个方面来理解： 1、对人力资源外在要素—量的管理。就是根据人力物力及其变化，对人力进行恰当的组织、协调和培训，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。 2、对人力资源内在要素—质的管理。采用现代科学了方面，对人的思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标。 3、人力资源管理的概念可从这几方面理解： ①、人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，人力资源管理的各项工作为组织的战略服务； ②、通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方面，达成组织目标； ③、通过对人与人、事与事、人与事三者间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的； ④、注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事情的需要。 ⑤、通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获得取、整合、保持、开发、控制与调整； ⑥、人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。 三、人力资源管理的功能和目标： 1、人力资源管理的功能：主要体现在获取、整合、保持、开发、控制与调整五个方面。 2、人力资源的目标： ①、建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。 ②、通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。 ③、通过人力资源的管理，提高组织的生产率，实现组织目标。 四、人力资源管理的活动领域： 1、工作分析与工作设计 2、人力资源规划 3、招募与甄选 4、培训与开发 5、绩效考核 6、薪酬、奖金和福利 五、人力资源部门的结构： 1、小型企业：人力资源主任下分：人力资源助理、人事行政助理、劳工关系助理 2、大型企业：副总裁人力资源—人力资源（总）经理下分：（招募、雇佣）、（报酬、福利）、（员工关系）、（培训、发展）主任 3、国内企业：副总裁人力资源—人力资源（总）经理下分：人员调配、薪资考核、培训开发 六、人力资源管理的模式： 第一种模式：产业（工业）模式，20世纪50年代之前，以劳动关系协调为主。 第二种模式：投资模式，20世纪60-70年代，人力资源的培训开发。 第三种模式：参与模式，20世纪80-90年代，民主、参与的方式。 第四种模式：高灵活性模式，20世纪90年代，适应多变的环境、采取灵活的模式。 第二节 人力资源管理的发展阶段 一、人力资源的发展历史，从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段： ①、初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为中心 ②、人事管理阶段：以工作为中心 ③、人力资源管理阶段：人与工作的相适应 ④、战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度 人力资源战略是一种职能战略。人力资源管理就是制定、实施和监控这种人力资源战略的过程，人力资源战略管理的目的就是要实现企业人力资源管理活动与企业战略的一致。 二、★人力资源战略 1、类型：舒勒认为人力资源战略可以分成：①累积型 ②效用型 ③协助型 2、人力资源战略的特征： ①人力资源战略提出总体方向，包括各种方案或者活动计划，涉及多种职能，有时时限会超过一年。 ②人力资源战略提出实现企业战略的行动计划的焦点。 ③人力资源战略与其他企业中的战略一样，一般也要经过自上而下或者自下而上的方式来制定。 3、人力资源战略与企业战略的关系类型： ①整体型：人力资源战略是真正意义上的企业战略的一个组成部分。 ②双向型：与企业战略分开，同时制定。 ③独立型：（常用方法）先制定企业战略，再制定人力资源战略。 第三节 现代人力资源管理面临的挑战 一、人力资源管理面临的现实挑战： ①、经济全球化的冲击。 ②、多元文化的融合与冲突。 ③、信息技术的全面渗透。 ④、人才的激烈争夺。 二、人力资源管理者所应具备的能力： ①、经营能力 ②、专业技术知识与能力 ③、变革管理能力 ④、综合能力 第四节 本书的内容体系 第二章　工作分析 第一节 工作分析概述 一、工作分析简史 (一）、古代的工作分析思想 (二)、近代工作作方法 分析:源于美国。 泰罗对工作分析研究的主要贡献是：①