高铁xxx年春运志愿服务活动总结.docVIP

高铁xxx年春运志愿服务活动总结 高铁年春运志愿服务活动总结年月日是我镇首次开通高铁春运的一年，为全面贯彻落实党的十七届六中全会和市第十三次党代会精神，深入贯彻落实科学发展观，围绕“加快转型升级建设幸福东莞实现高水平崛起”的核心，组织数百名志愿者协助安交警城市管理综合执法部门开展服务乘客志愿工作，实现高铁xx站的有序顺利运行。 倡导社会明构建和谐社会——高铁春运志愿服务活动总结-晴天-xx社工义工之家一是开展自动售票机应急行动。 在站长的安排和站内工作人员的指引下，志愿者们迅速地了解服务的项目，并熟练了自助售票机的操作。 志愿者们的认真和过去的经验很快被站长赏识，加上春运开始日，购票和了解咨询的人较多，站长立即向相关部门联系，从而提高了高铁志愿者教导返乡群众如何操纵售票机。 二是疏导指引行动。 在春运期间，志愿者们每天早起晚归，不约而同的到xx高铁站，志愿者在高铁xx站耐心听取车站工作人员对交通指引人群疏导乘车注意事项路线应急处理等多项事宜后，即刻前往进站口出站口售票大厅等地点，他们除了向旅客派发动车时刻表等宣传资料帮旅客提重物外，还积极解答旅客的各种问题。 倡导社会明构建和谐社会——高铁春运志愿服务活动总结-晴天-xx社工义工之家“几点发车？”“怎么转车？”“洗手间在哪？”……在高铁xx站，记者看到，志愿者们耐心地回答旅客们一个个问题。 记者估算了一下，平均每分钟一个他们就得接待近人，尽管如此，他们脸上还是没有不耐烦的神色。 “希望我们的积极引导，能为旅客提供方便，让他们尽快踏上返乡的路。 ”由于旅客较多，一位志愿者在接受记者采访时，刚说完两句简短的话语，便转身迎向人潮，引导旅客乘车。 三是开展明劝导工作。 为全力支持和配合高铁站的正常营运，我们在组织志愿者开展工作的同时，如果发现有旅客在站内吸烟吐痰等不良行为的时候，会制止与劝导该旅客行为，为高铁站带一个舒适而美好的环境。 一张张充满笑容的面孔一句句“您好，请问需要什么帮助吗”的贴心话语，舒展了不少春运返乡人们原本皱着的眉头。 一天站下，口干渴，腿脚酸，加上天气寒冷，还真的有点累！可一想起导购售票结束的情景：：“谢谢！”，“谢谢你！”，“做志愿者在哪儿报名？！”在他们的微笑的中感受到坚持的动力和做一个平凡人的价值，志愿就是奉献，不受区域限制，对向需要帮助的人伸出热情的双手，每天能为他人做点力所能及的事，自我收获了快乐，在微笑的中感受到幸福！ 整理范文，仅供参考 欢迎您下载我们的文档 资料可以编辑修改使用 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求 觉得好可以点个赞哦 如果没有找到合适的文档资料，可以留言告知我们哦