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再次，从IT运维考虑，IT外包服务商注重的以“预防为主，主动运维管理”来实现企业收益，而不是针对问题而处理问题的被动支持。
最终，对用户来说，系统不能使用就是不能使用，用户并不关心是哪方面的故障。所以，IT桌面支持并不是一个比某项处理问题简单的服务。做好某项服务有可能需要一到两个技术的专家，而做好IT外包，需要一整套保证用户满意度的可管理与控制流程。;主动预防;;;;三通运维IT桌面外包;IT外包相应的流程整理与技术实施由我司承担，企业可以只考核合同约定的可供衡量的服务效果。企业也可以在根据我们提出的服务管理流程中加入企业已有的管理岗位，从而达到控制流程运行，甚至可将我们的流程和岗位纳入企业的管理规范之内。;三通运维IT外包优势;
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