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HYPERLINK \l .E8.B4.A8.E9.87.8F.E7.AE.A1.E7.90.86.E7.9A.84.E5.8F.91.E5.B1.95.E5.8F.B22 质量管理的发展史
HYPERLINK \l 1..E5.B7.A5.E4.B8.9A.E6.97.B6.E4.BB.A3.E4.BB.A5.E5.89.8D.E7.9A.84.E8.B4.A8.E9.87.8F.E7.AE.A1.E7.90.862.1 1.工业时代以前的质量管理
HYPERLINK \l 2..E5.B7.A5.E4.B8.9A.E5.8C.96.E6.97.B6.E4.BB.A3.E7.9A.84.E8.B4.A8.E9.87.8F.E7.AE.A1.E7.90.862.2 2.工业化时代的质量管理
HYPERLINK \l .E8.B4.A8.E9.87.8F.E6.A3.80.E9.AA.8C.E9.98.B6.E6.AE.B52.2.1 质量检验阶段
HYPERLINK \l .E7.BB.9F.E8.AE.A1.E8.B4.A8.E9.87.8F.E6.8E.A7.E5.88.B6.E9.98.B6.E6.AE.B52.2.2 统计质量控制阶段
HYPERLINK \l .E5.85.A8.E9.9D.A2.E8.B4.A8.E9.87.8F.E7.AE.A1.E7.90.86.E9.98.B6.E6.AE.B52.2.3 全面质量管理阶段
HYPERLINK \l 3..E8.B4.A8.E9.87.8F.E7.AE.A1.E7.90.86.E7.9A.84.E5.9B.BD.E9.99.85.E5.8C.962.3 3.质量管理的国际化
HYPERLINK \l .E8.B4.A8.E9.87.8F.E7.AE.A1.E7.90.86.E7.99.BE.E5.B9.B4.E5.8E.86.E7.A8.8B.EF.BC.88.E8.AF.A6.E7.BB.86.EF.BC.892.4 质量管理百年历程（详细）
HYPERLINK \l .E6.B5.81.E8.A1.8C.E7.9A.84.E8.B4.A8.E9.87.8F.E7.AE.A1.E7.90.86.E6.96.B9.E6.B3.953 流行的质量管理方法
HYPERLINK \l .E8.B4.A8.E7.90.86.E7.AE.A1.E7.90.86.E4.B8.93.E7.94.A8.E6.9C.AF.E8.AF.AD4 质理管理专用术语
HYPERLINK \l .E8.B4.A8.E7.90.86.E7.AE.A1.E7.90.86.E4.BD.93.E7.B3.BB.E7.9B.B8.E5.85.B3.E8.AE.A4.E8.AF.815 质理管理体系相关认证
[HYPERLINK /w/index.php?title=F:1/)L0]action=editsection=1编辑]
质量管理的涵义
关于“质量管理(Quality Management,QM)”这一术语的含义有着不尽一致的表述:
HYPERLINK /wiki/ISO9000ISO9000“质量管理和质量保证”标准规定：“质量管理是指全部管理职能的一个方面。该HYPERLINK /wiki/)L0%5DF%204L管理职能负责质量方针的制订与实施。”
HYPERLINK /w/index.php?title=ISO8402action=editISO8402“质量管理和质量保证术语”标准中，将质量管理的含义进行了扩展，规定：“质量管理是指确定HYPERLINK /wiki/F%3A1/-E%5B质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的HYPERLINK /wiki/F%3A1/%22O+%1E质量策划、HYPERLINK /wiki/F%3A1//HF6质量控制、HYPERLINK /wiki/F%3A1/!%13F%14质量保证和HYPERLINK /wiki/F%3A1/(4-h质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。”并说明质量管理是各级管理者的职责，但必须由最高领导者来推动，实施中涉及到单位的全体成员。在质量管理活动中，必须考虑经济因素。
由此，我们可以通俗地理解为：质量管理是指为了实现HYPERLINK /wiki
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