暑期社会实践报--化妆品销售工作总结.docVIP

暑期社会实践报告--化妆品销售工作总结 　　系部名称：计算机 专业： 计算机科学与技术 　　班级：309051A 姓名：林翔 学号:320xx051005 　　实践单位：化妆品店 　　实践时间： 20xx年x月x日至 20xx年x月x日共 18天 　　20xx年暑期八月x日至八月二十三日，为期三周的时间，我在睢宁盛强化妆品店从事化妆品销售工作。 　　首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，店主接受了我的社会实践请求。 　　实践过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的 　　满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。 　　起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然