ＸＸ人民商场语言文字工作事迹的材料.docxVIP

ＸＸ人民商场语言文字工作事迹材料 　　　　江苏ＸＸ人民商场地处盐城市区中心地带，已有二十六年的经营历史，是盐城市商界的“老字号”企业。现有12家超市连锁店，两家综合型百货商场，一家5000平方米的服饰广场，占地十三亩的配送中心正在紧张的施工当中。企业先后荣获“全国文明单位”、“全国‘百城万店无假货’活动示范店”、“全国精神文明建设工作先进单位”等上百项荣誉称号。　　多年来，商场在发展经济的同时，十分注重精神文明建设，一直将语言文字规范化工作作为一项重要工作来抓，不断强化员工“说文明话，做文明事”的理念，营造文明和谐的窗口单位形象。　　一、领导重视，不断增强写规范字、说普通话意识　　随着盐城与外地沟通不断增强，商场领导深刻意识到，使用普通话和规范字是提升商场形象的重要手段之一，也是商场精神文明建设不断进步的表现，这与商场的发展已形成密不可分的关系。因此，专门成立了以党委副书记为组长，工会、监事会主席为副组长，有关职能部门负责人及各党支部书记为成员的语言文字工作领导小组，形成了一个健全的组织网络体系。早在改制之初，就明确规定了营业员要使用“三声微笑”服务，新进员工要通过学习考核合格后方能上岗。全司上下大力倡导“说普通话、用规范字”，做一个文明的商场人。公司先后组织了十多次普通话培训活动，并请来专家授课，全司员工踊跃报名参加。通过普通话测试，目前全司获二甲证书的营业人员达到1