自考信息资源管理整理资料精简版.doc

PAGE \* MERGEFORMAT5 第一章 材料、能源、信息是支配人类社会发展的三大基本要素。P15 信息技术（Information Technology，简称IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。P16 现代信息技术主要包括计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。P16 以微电子技术为基础的现代信息技术的发展与应用的特点：小型化、网络化、智能化、系统化P16 3C革命：计算机（Computer）、通信（Communication）和自动控制（Control） P16 3A革命：工厂自动化（FA）、办公自动化（OA）、家庭自动化（HA） 因为信息技术发展而导致的社会变革称为信息革命 信息革命具有技术科学化、群体化、智能化、高新性等特征。 “高”特征：高驱动、高增值、高智力、高战略、高风险、高时效。 国家信息基础设施行动计划（NII，national Information infrastructure：agenda for action） 信息化特指一个具体组织实体应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的过程与活动。P19 信息化的特点：非物质性、超时空性、可扩展性。P20 信息资源管理（Information resources management，简称IRM）是以管理科学、信息科学与技术、数学等为基础，研究和探索人类信息管理活动的基本规律和一般科学方法，具有综合性和实践性强的特点。P20 信息的性质：普遍的和无限的、信息依附于媒体且可以独立与原事物、信息可以共享、信息可以变换、信息可以传递但不增值、信息是动态且有时效的、信息具体而可以被感知和处理的P26 信息的功能：信息是生存与发展的必要资源、信息是知识和智能的源泉。P30 信息的生命周期：信息收集、组织、存储、检索、传输、加工和利用P31 资源是指在自然界和人类社会生活中一种可以用来创造物质财富和精神财富，并且具有一定量积累的客观存在形式。P32 资源的内在属性：需求性、稀缺性和可选择性。P32 狭义信息资源指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合。P34 广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，包括人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，为某种目的而生产有用信息的信息生产者集合，加工、处理、和传递有用信息的信息技术集合。P34 信息资源的特征：不可分性、积累性或非消耗性、认知相对性、不同一性、驾驭性。P34 狭义的信息资源管理以信息为管理对象，研究信息采集、存储、检索、加工、分析、传递和共享等环节中的技术方法及其管理问题，以便提高信息过程的效率，以最佳的方式满足人们的需求。 广义信息资源管理是有效地确定、获取、综合和利用各种信息资源，以满足当前和未来的信息需求的过程，即对信息内容及其支持工具的管理，是对信息资源实施规划、组织、预算、决算、审计和评估的过程P36。 信息资源管理（IRM）：综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源，为社会服务。P36 促进信息资源管理产生的主要因素有：信息爆炸、三个应用学科的发展，信息资源地位提高。P37 政府信息资源管理和如数情报信息资源管理是信息资源管理产生、发展和深度应用的最重要的两个领域。P37 三个应用学科：数据库管理、记录活文献管理和数据处理。 第二章 信息资源管理的任务是：调动好相关的人力资源，借助适宜的信息技术，开发和利用相应的信息系统，对信息实行有效的管理，达到开发与利用信息资源以促进组织战略实现的目的。P45 组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远性、全局性的谋划或方案。 组织战略一般包括三类：总战略、经营战略、职能战略。P46 组织战略制定的过程：环境分析、战略决策、战略规划的形成和完善。P46 组织的战略决策方案包括明确组织的使命，确定可达到的目标，形成组织的战略指南。P47 SWOT矩阵法也称波士顿矩阵，是全面分析组织外部环境和内部资源、寻找满意战略组合的分析工具。P47 SWOT矩阵分析包括组合分析和综合分析两步 波特五力模型又叫五力竞争模型，包括同行业竞争对手、潜在竞争对手、供应商的竞价能力、客户的竞争能力、替代商品。 价值链：企业所有的互不相同但有相互关联的生产经营活动，所构成的创造价值的一个动态过程。P48 企业的价值创造活动可分为基本活动和辅助活动两类。 价值链分析法就是通过系统地分析企业价值生成环节中存在问题及其影响的关键因素，提出整体解决的方略即企业经营管理战略。一般地，价