迪士尼的成功之道.ppt

PART 1: 迪士尼乐园的背景及现状 PART 2: 迪士尼乐园的商业模式 PART 3: 迪士尼乐园的管理模式 PART 4: 迪士尼乐园的营销模式 PART 5: 迪士尼乐园的盈利模式 PART 6: 结语;; 1.2 现状：;1.3 迪士尼公园的选址;1.4 主题公园的特点：;1.4 配套设施：;成功之处——不仅在于高科技提供的娱乐硬件，更重要的在于其服务质量管理的经验和软件。;2.1 定位 所谓定位就是要针对潜在顾客的心理采取行动。 迪士尼乐园的定位： 世界上最快乐的地方 不仅是儿童的天堂，也是成人的游乐场所 经营理念：通过主题公园的形式，提供高品质、高标准的娱乐服务，给游客以欢乐。;2.2 品牌：;2.3 “体验快乐”的传播途径;PART 3;3.1 迪士尼管理模式的精髓(SCSE);Safety：放心使用游乐设施、购买商品、享受美食。 即：是否确保游客的安全。;;内外结合的招聘模式;多层次的培训体系;灵活激励的绩效考核办法;完善的内部沟通网络：;健全的劳动保护：;3.3 服务质量管理方案：;迪士尼优质服务的具体体现：;PART 4;4.2 体验营销;未来的产品必须取悦于我们的心，而不是我们的大脑。 ——哥本哈根未来学研究所所长罗尔夫·詹森;美军迪士尼（专供军人及其家属使用）;1.文化差异;4.3 全球本土化营销战略;全球本土化;PART 5;动画;4.2 循环的轮次收入模式：;1st. 动画影视：;2nd. 休闲度假;3rd. 衍生品;系统的衍生品运作之道： ——系统的规划性及前瞻性;4th. 品牌授权; 目前全球有3000多家授权商，销售超过10万种与迪士尼卡通形象有关的产品，在中国内地已拥有了100多家授权经营商以及1200多个销售专柜。 同时，迪士尼并不是像中国企业一样，统一授权一个迪士尼品牌，而是针对不同的卡通形象分为不同的授权。如：如果一家厂商只取得米老鼠形象的授权，就不能在商品上印有小熊维尼。 此外，迪士尼对授权商有着严格的筛选标准，至少要同时满足两 个条件：其一，在制造、经销或零售方面至少拥有5年经验；其二，在 相关专业产品方面具有5年或以上行业经验。迪士尼对产品生产的审批??序非常严格，每年会对授权商的工厂进行1到2次验证，此外，还要了解企业销售平台和渠道，如果达不到要求也会取消资格，因此很多 企业往往在合作初期就已经放弃了。严格的标准，保证着 迪士尼的授权产品的质量，巩固着迪士尼的品牌形象。;Thank you!