工商管理英建语译文.docVIP

Unit1 A 工商管理概论 工商管理特性 英语单词business有许多定义。每个定义相互关联，但又各自不同。 与我们的讨论有关的定义主要有两个。第一个定义是指作为一种生存手段而从事的任何活动。第二个定义将工商管理视为人们生活中的重要的活动。对于美国而言，工商管理既是一种谋生手段，同时又是人们生活的一个中心。个人和团体既为了经济盈利又为了个人身份的确定和认可而从事工商活动。工商管理的双重中心意味着其在为个人或人群提供生计的同时又给每个人带来一种身份感。这两个概念相互交织，几乎不可能将它们区分开来。然而，基于我们的目的，我们将关注作为谋生手段的工商，把工商看成是将一个或更多人的资产拿来，以商品和服务的形式使其他的人可以得到这些资产以此获得利润的过程。我们将尽力确定并解释这一定义的不同要素。 工商管理是一个过程。工商管理是一系列行为、变化，或引起一个结果的功能。许多人试图将这个过程分为很多过程，其目的是为了更好地理解和管理这些过程（子过程），这样他们就能够影响并控制结果。现在，我们只需要了解它是一个由各个过程构成的过程，我们既可以单独地理解它们，又可以将它们当作一个整体来理解。 在我们看来，工商活动是一个给为了维持生计而参与其中的那些人返还利润的过程。工商活动主要是为了获得利润而生产商品和服务。利润的本质会因所从事的工商的性质不同而不同。尽管工商对利润的定义略有不同，但是他们为了继续从事工商都必须获得利润。这就是工商的实质，因为这是维持生计的唯一途径。根据这个的观点，工商必须维持一定的利润来养活企业和那些依赖工商维持生计的个人。 每个良好的过程都有控制，包括内部控制和外部控制。对于企业来说，内部控制通过管理得到实现，而外部控制通常通过各个管理机构得以实现。要使过程得到有效运作，也需要从子过程乃至控制结构提供的反馈。这个反馈越有效，控制就会越好，这就为企业的成功运作做好了准备。 企业也是系统。每个系统有投入、过程、产出和结果。管理良好的系统也包含反馈和控制机制。所有的系统是更大系统的一部分。它们也影响其它的系统。这个概念有助于解释企业并不是孤立的实体，而是影响其它企业并受到其它企业的影响。作为一个系统，与人们假设的线性关系相比，它们实际上是循环的。每个子系统（子过程）能彼此影响并同时影响整个系统。所有的组成要素之间的相互关系使人们难以将一个企业分成几个子组成要素并通过分析这个企业的子组成要素来理解企业的实质。尽管分析这些组成要素是有益的，但是必须明白只有在分析了一个企业的各个组成要素才能充分了解这个企业。在本书中，你将了解一个企业的不同组成要素。尽管这个分析是必需的，但是你必须记住一个企业不仅仅是那些组成要素的聚合。你可能拥有所有恰当的组成要素，但却未必就能得到一个有效的企业。 企业是组织。它们与系统相似，但侧重点不同。尽管只有一个人的企业的运作在理论上是可能的，但这不是标准的企业。实际上，所有的企业都有某种组织结构来履行他们的职责。如果我们将客户纳入企业的组织，那么对于一个企业几乎不可能只有一个组织成员。我们之所以避开这个话题，是因为个人也可以拥有原材料、生产能力、并提供最终产品供个人使用，因此也可以作为一个企业存在。基于我们的目的，我们将假设这是不可能的。 组织成员之间的关系在正式的组织中得以建立。每一种关系得建立都需要通过一个或更多的过程来实现：如劳动力的分配、部门化和授权。结构良好的组织将清晰地定义职能、信息流渠道和控制手段。所有这些资源（包括人力、材料、金融和信息）联合起来形成了一个统一的结构。除了雇员和其他不少正式成员，还有不少其他和企业利益相关的人，这些人被称为股东。 股东 所有企业都拥有多种多样个人和团体的股东。每个股东在企业的利益也略有不同。他们为确保企业的成功所做的贡献也有所不同。每个企业都需要认识到股东在企业的利益。这些认识将使他们能够设法满足这些利益以便使企业继续维持。 所有者具有组织、管理企业的责任并需要承担创立和运作企业的风险。这种角色定位使他们成为敦促公司成功的重要因素。由于绝大多数美国企业是个人管理的小企业，所有者在公司的最终成功上起着主要作用。在这些情况下，所有者不仅要承担风险，而且还要应付企业的日常管理。并非所有的公司在任何特定的时间内都能获得每一个股东的支持。大多数公司仅在公司发展周期内的某段时间获得所有股东的支持。我们将只介绍大股东但不会详细地论及。 债权人主要提供运营资本。通常是以提供现金或贷款的形式创建和管理企业。各企业都会采用许多机制从债权人或投资者那里获取运营资本。 员工在企业里被赋予了某种程度的利益，是因为企业雇佣了他们来管理企业的运营。他们也希望通过自身的努力得到某种报酬。作为回报，企业关心员工的幸福。 供应商提供生产所需的材料。在大多数情况下，供应商自身也是企业。因此他们寻求靠