互联网运营：别把数据当儿戏 更别把数据当图腾.pptVIP

互联网运营：别把数据当儿戏 更别把数据当图腾 不知阁下使用手机时，是单手使用还是双手使用?尽管现 在最大个的手机，也可以单手拿的下，然而，当操作之时，却 发现有些手机，确切的说，是有些应用，几乎不可能通过单手 应用。这对于我这样一个喜欢单手使用手机的人来说，这几乎 不可接受。回想起 2007 年一位朋友对于 iphone 的评价iphone 不太可能成为我唯一的手机，touch screen 将牺牲移动性，尤 其是单手操作。幸运的是，iOS 无比出色，允许开发者制作出 尽量不牺牲移动性的应用软件。不幸的是，随着移动互联网的 爆炸性发展，应用软件对于用户场景假设往往浅尝则止，以致 于对于地铁、公交、电梯等人口密集型公共场所应用的场景 假设没有过多参考，导致了迫使用户在摩肩接踵中还需要两只 手操作应用软件。作为一个除了打字之外，均单手使用手机的 用户，我的内心自白是：我不喜欢这样的应用! 最明显的一种折磨，也是最长久的折磨源自于微博体验， 随着屏幕不断变大，左手持机的我，很难在不通过另外一支手 的情况下，点击右上角和左上角的按钮。 可是从最经典的数据化产品管理理念中，这个设计没有 任何问题。数据会告诉 PM，即便这个按钮有多麽的难点击，但 刚需会让其数据无比美观。即便是改版之后，按钮换到另外 一个不易触摸的位置，这个新位置的数据会告诉 PM，看，这 次调整有多棒!没有任何数据的流失。 就像 Symbian 上应用在 2 年前还无比光辉一样，在用户没 有替代品的情况下，困难的点击不会带来灾难，然而诚如 Android 这个并不完美，但是免费的系统迅速壮大之时，再光 鲜的数据也改变不了其悲催的命运。 太多时候，我们被数据欺骗，与此同时却痴迷于数据，痴 迷于没有转化为知识的数据。绝对数值、数据说话诚然没错， 然后若当做教条一般，则危害巨大。数据在没有根据目标和业 务场景假设转换成知识之前毫无价值。试想一下如果 Facebook 上试图通过网站上中国用户的统计数据，来设计其面向中国用 户的本土化元素，会是什么效果? 数据如同原油，需要开采、提炼、萃取!，然而现状却 是数据工作被人为的分割。目标驱动型的工作方式，往往在数 据上转变成为了需求导向型。更为重要的是，需求的提出方往 往并不确定自己的需求，诸如数据什么样?、数据能证明什 么吗?等等模棱两可，没有明确目的，没有业务假设的发问， 让其中产生大量的风险。 用数据来验证或推翻假设毋庸置疑是正确的，然而这种正 确需要建立在明确的目的和业务假设之上。别把数据当儿戏， 更别把数据当图腾。