关于化妆品在消费者中的购买模式研究.doc

2014届市场营销专业毕业设计（论文） 毕业设计(论文) 外文翻译 题 目关于化妆品在消费者中的购买模式研究 专 业 市场营销专业 班 级 2010级1班 学 生 向陶尧 指导教师 乜堪雄 重庆交通大学 二0一四年 关于化妆品在消费者中的购买模式研究 Dr. Vinith Kumar Nair Dr. Prakash Pillai R 了解消费者的行为是一个商业机构成功的关键。营销人员通过不断分析购买行为和购买决策的模式来预测未来的发展趋势。消费者行为可以解释为对人们如何、何时、什么以及为什么购买等过程的分析。同时，消费者行为也可以理解为:“参与决策过程和体力活动的个人在评估时，获取，使用或出售的商品和服务。”(Loudon and Della Bitta,1980)如今,这种现象,也可以以下列方式说明:活动的人进行时取得，消费和处置的产品和服务。”(Blakwell, Minard and Engel, 2001). Voss and Parasuraman的研究(2003年)表明,在购买前评估中购买偏好主要取决于价格而不是质量。鉴于明确的质量信息，价格对购买前或后的消费质量的评估没有影响。相反，后消费质量的评价对价格的评估具有有利影响。 由Chernev（1997年）的另一项研究分析了品牌选择的共同特征的影响和属性重要性的调节作用。有人认为当品牌重要性的属性不同，用最好的最重要的属性值,从而进一步分裂品牌的选择股份。相反，当属性是类似的重要性，共同的特点是可能有相反的效果，均衡品牌的份额。 Russo and France (1994),通过在超市货架上安装跟踪眼，来研究顾客通常在购买非耐用品时的自然选择过程。这个发现是完全相容于一般认为的选择过程中要构建适应立即购买的环境。 在谈到购物倾向描述，Sinha（2003）报告说购物者寻求情感上的价值超过购物的功能价值。他们的定位更多是基于娱乐价值而非功能价值。这种定位被发现主要是受商店，购买频率和一定程度的社会经济分类方向等方面的影响。零售商需要尝试能吸引两种类型购物者的格式。 研究表明，一般人的美的意识正在发生改变。Vigneron and Johnson（1999）报道，人们对外观的需求和唯物主义增加。这是人类想要满足看起来和感觉起来都很好的需要。于是，这就开创了世界各地的化妆品和洗浴业的繁荣。钱伯斯百科全书将化妆品定义为：（一）旨在擦,倒,点缀或喷射,引入或其他智慧应用于人体或任何其他部分的清洁、美化、促进有吸引力的外观（二 ）只是用作一个组件的物品。 现在化妆品和盥洗用品，从自然到复杂的项目是在市场上。使用这些项目的模式和偏好，根据不同性别，年龄和社会经济阶层的不同环节。当我们回顾了文献上的化妆品和化妆用具行业，没有太多的研究。本次研究试图分析化妆品消费者的购买模式。 化妆品和盥洗用品:全球的情景 2003年,世界市场上的化妆品和盥洗用品(CT)值2010亿美元,比2002年上升了4.8% (在固定汇率计算)。虽然成熟，护发保持其在全球化妆品和盥洗用品中最有价值部门的地位，在2003年全球销售额达$42.4亿美元。（Briney，2004 b）据全球化妆品行业报告（2004年8月）中高等教育品牌所提供的有关产品的成份和福利，使今天的消费者更加意识到，他们是怎么推出自己的身体，并使他们更愿意付出。 价格化妆品消费者 在建立大量盥洗用品市场中，有成熟度和价格竞争都比较激烈的项目，例如肥皂和牙膏。由于普通家庭仍然是对价格高度敏感，在化妆品和盥洗用品中，这些流行的大众市场产品将占据很大的市场份额。这将为市场未来几年的高速增长提供依据，化妆品和盥洗用品市场也面临着来自其他耐用消费品（电脑，手机，家庭影院和汽车）以及住房部门的竞争。利率下降引起住房贷款和购买房地产的热潮。作为价值意识，有一定限度的消费金额将花费在奢侈品上，例如香水。 城市农村化妆品消费者 相比于城市，农村花在化妆品和盥洗用品的支出相对较少。农村和城市郊区的人专注于基本的洗浴用品和化妆品。现在，有购买力的消费者越来越多，从而形成了现在生活中，消费者以实惠的价格，良好的价值产品升级的愿望和生活方式。化妆品公司大举投资来促进产品在农村的知名度，例如增加肥皂、滑石粉、口红、牙齿和头发油粉等。另外，还增加了必不可少的日常用品，如浴缸和淋浴，护发产品，口腔卫生和皮肤护理。公司的另一项战略，就是促进农村地区的化妆品香袋。同时农村贡献在数量上的增长，城市人口的贡献，特别是在2005年成为成熟的产品销售价值的6