2019电视广播大学最新组织行为学必考重点(完美打印版).doc

第一次作业 一、单选题 1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。 2、面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。10、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：（霍桑试验）。 3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 4、决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 6、老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 8、明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。 9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 10、提出需要层次论的是（马斯洛）。 二、多选题 1、组织行为学的特点有：（边缘性；综合性；两重性；多层次性；实用性）。 2、组织行为学研究的层次有：（个体；群体；组织；环境）。 3、组织行为学的两重性来自于：（管理的两重性；人的两重性；多学科性）。 4、组织行为学的理论基础有：（A．心理学B．社会学 C．人类学D．政治学E．生物学）。 5、科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开性；收集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验条件的可控性；所得结论的再现性）。 6、行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表；比率量表）。 7、在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾；随机化和不加控制；保持恒定；匹配）。 8、组织行为学的研究方法包括：（调查法；实验法；个案研究法；观察法；测验法）。 9、X理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束）。 10、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（社交需要；安全需要；人际关系和谐的需要）。 11、人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的；持久性的；可改变的）。 12、个性的特点是：（社会性；组合性；独特性；倾向性）。 13、影响个性形成的因素主要有(ABCDE)。 14、特质论的代表人物有：（阿尔波特；艾森克；卡特尔）。 三、名词解释 1、组织 是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。 2、正式组织 正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。 3、科学管理学派 科学管理学派:第一阶段，20世纪初到20世纪30年代，以泰罗、法约尔和韦伯为代表，称为科学管理学派 4、晕轮效应 是指通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征。 5、工作满意度 是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾向 四、简答题 1、组织行为学的研究方法应该遵循哪些原则？ 1、研究程序的公开性。 2、收集资料的客观性。 3、观察与实验条件的可控性。 4、分析方法的系统性。 5、所得结论的再现性。 6、对未来的预见性。 2、如何做到决策的民主化？ 答：目前世界经济一体化趋势明显，经济上的竞争越来越激烈，决策的速度加快，决策的内容越来越复杂。任何领导都难于独立承担决策的重担，越来越转向决策的民主化——吸收下级参与决策，集思广益，群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。 3、组织设计的基本要素是什么？ 答：组织设计是为了有效地实现经营目的而实际探索应该如何设计组织结构，即一种由管理机制决定的，用以帮助达到组织目标的有关信息沟通、权力、责任、利益和正规体制。 组织设计的原则是：（1）目标明确、功能齐全；（2）组织内部必须实行统一领导，分级管理；（3）有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约；（4）有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益；（5）既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合；（6）明确落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。 五、案例分析题 案例一：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长 北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在他为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来，这就是我们国内公司在激励问题上的做法。当然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要做具体的分析。请大家自己运用我们已经学过的组织行为学激励理论进行分析，探讨到底如何调动人的积极性。 麦克利兰认为有成就需要的人对胜任和成功有强烈的要求，是一种现实主义者。北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，小苗是一个高成就需要者，从他“人一辈子要能干出点贡献”的观点可以求证。另外，公司为他创造了高成就的机会，小苗在他为公司