第三章旅行社采购管理.ppt

Thank you ！ 旅游保险的管理 补 充 （一）、提高旅行社的抗御风险能力 　　由于自然力和非自然力的作用，旅行社存在着大量的经营风险。各种经营风险的存在，不但会给旅行社带来利益上的损失，甚至还会造成旅行社的破产。 （二）、减少意外事故造成的损失 　　旅行社投保责任保险，有利于转移和分散旅游活动中产生的各种意外事故造成的经营风险。 （三）、维护旅游者的合法权益 　　由于旅行社投保责任保险及旅游者投保其他旅游保险，旅游者在旅游过程中，如果遇到旅游事故使其合法权益能够得到更大程度的保障。 一、旅行社投保责任保险的意义 （一）、旅行社责任保险　　 　　 旅行社责任保险，是指以旅行社因其组织的旅游活动对旅游者和受其委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员依法应当承担的赔偿责任为保险标的的保险。 （二）、旅游意外保险 　　旅游意外保险，是指旅游者个人向保险公司支付保险费，一旦旅游者在旅游期间发生以外事故，由承保的保险公司按合同约定，向旅游者支付保险金的保险行为。 （三）、航空旅客意外伤害保险（交通） 　　航空旅客意外伤害保险，简称“航意险”，属自愿保险的个人意外伤害保险。 （四）、中国境外旅行救援意外伤害保险 　　中国境外旅行救援意外伤害保险，属附加性保险，即附加在主保险合同上的保险险种。 二、旅游保险的主要险种 三、旅游保险的主要内容 （一）、保险责任 １、旅行社责任保险 旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。 ２、旅游意外保险 在下列情形之一发生后，保险公司应承担保险责任： 旅游者急性病发作之日起7如内因同一原因死亡的 旅游者自意外伤害发生之日起180日内因同一原因死亡的。 旅游者因意外事故下落不明，经人民法院宣告死亡的 旅游者自以外伤害发生之日起180日内因同一原因身体残疾的。 旅游者在县级以上（含县级）医院或者保险公司认可的医疗机构诊疗所支出的、符合当地社会医疗保险主管部门规定的可报销的医疗费用。 旅游者因急性病或意外伤害死亡后的死亡处理及遗体遣返所需的费用。 紧急救援保险责任 紧急门诊和牙科门诊保险责任。 交通旅客意外伤害保险 意外身故保险金。 意外残疾保险金。 中国境外旅行救援意外伤害保险 1、旅行社责任保险 　　旅行社责任保险的保险期限为一年。 2、旅游意外保险 （１）入境旅游 （２）国内旅游、出境旅游。 （３）被保险人自行中止旅游行程。 3、航空旅客意外伤害保险（交通） 　　航空意外伤害保险的保险期限自旅游者（被保险人，下同）持保险合同约定航班班机的有效机票到达机场通过安全检查始，至旅游者抵达目的的港走出所乘航班班机的舱门时止。 4、中国境外旅行救援意外伤害保险 　　中国境外旅行意外伤害保险的保险期限，以合同保险单中列明的时日为准。保险期限超过90日的，保险公司通过授权的境外救援机构承担每次旅行连续不超过90日的保险责任。 （二）、保险期限 旅行社责任保险限额可以根据旅行社业务经营范围、经营规模、风险管控能力、当地经济社会发展水平和旅行社自身需要，由旅行社与保险公司协商确定，但每人人身伤亡责任限额不得低于20万元人民币。 （三）、保险金额 已经2010年7月29日国家旅游局第9次局长办公会议、2010年11月8日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，自2011年2月1日起施行的《旅行社责任保险管理办法》 。 １、旅行社责任保险 ２、旅游意外保险 保障项目 保险金额 保险期限 意外身故、残疾 成年人：1万到50万任选 未成年人：1万到5万任选（北京、上海、广州、深圳的未成年人保额最高为10万） 1-30天任选 意外医疗 1万到50万任选（不得超过意外身故、残疾保额） 1-30天任选 行李、证件损失 500元和1000元任选 1-30天任选 航班延误（4小时及以上） 200元/次 1-30天任选 高风险运动（意外身故、残疾） 5万到20万任选 1-30天任选 高风险运动（意外伤害医疗） 1万到5万任选 1-30天任选 一日游：3万元人民币。 3、交通旅客意外伤害保险 意外身故及残疾保障 保额 保障期限 航空 100万 7天（不限乘坐次数） 轨道交通（火车、地铁、城市轻轨、磁悬浮列车） 30万 7天（不限乘坐次数） 轮船 30万 7天（不限乘坐次数） 营运汽车（公交车、出租车、长途汽车） 20万 7天（不限乘坐次数） 具体保险费用由各保险公司制定，已取消国家定价。 4、中国境外旅行意外伤害保险 保险金额由合同双方约定并于保险单中载明，保险金额一经确定，在保险期间中途不得变更