2019电视广播大学最新《组织行为学》期末复习资料必考重点（微缩精华打印版）.doc

单选: b不仅提(C.ERG理论)/?b不能用现(D复杂一动态环境)/b被称为(B霍桑试验)/ b表扬奖(A尊重需要)/ d当某种(A惩罚)/?d大型组(C.1K-45K)/ d熵能测(B有序性)/f弗洛依(B本我)/ g过程型(A期望理论)/ g工作比较(A同质群体)/?g?管理方(D团队式)/g管理系(C利克特)/h赫兹伯(C设计出一)/j决定人(A气质)/j具有高水(C天才)/l临时检查(C可变间隔)/l领导的(B坦南鲍母)/l老心理(D弗洛依德)/?m目标很(C妥协)/ m面谈法(B调查法)/m明确目(C意志型)/m麦克利(A成就需要)/m某公司年(C公司没有)/ m某人患有(B个人本身)/n内容型(B需要层次)/?p帕森斯(A社会功能?)/r如果职(A增加自己)/r任务角色(D任务群体)/?r任务角色多(B团队集体)/s双因素(B赫兹伯格)/t通过社(B晕轮效应)/?t途径一(B豪斯)/t通过不(C自然消退)/t提出期望(D弗罗姆)/w完成复杂(D简单群体)/w我们平(C组织信念)/x下面哪(A人际关系)/?y一个造纸(A稳定性)/?y要帮助(D自由型)/y由组织(B正式群体)/y以期望(D在很大程)/y?以下各(C保健因素)/y一个人(B个性)/z最早提(B马斯洛)/ z在紧急(A强制)/ 多选： a按人际关系的结构分(ACDE)/a?按人际关系的纽带分(ACE)/a按何种(ACDE)/ b鲍莫尔(ABDE)/c冲突的来源有(ABD)/d当出现认知(ABC)/ f菲德勒(ABC)/g?个性影响(AC)/g个性的特点(ABCDE)/g根据奥德(ACE)/g过程型激励(BD)/g根据赫兹伯(ABCE?)/g概括起来(ABDE)/j具有普遍(ABDE)/j激励理论(ABC)/j解决或减少冲(AB)/ k科学的(ABCDE)/ l勒温(ACE)/l?领导规范(ABCDE)/ m麦克利兰(ADE)/?n能力是(CD)/?q?群体典型(ACE)/q?群体决策(ABCDE)/ r任务角色(ABCE)/r人际关系的功能有(ABCDE)/r人际关系确立(ACE)/r人际关系的发展动力有(ABC)/r人际关系的发展趋势(ABCDE)/r人际交往的原则(ABCD)/r人们在群体(ABCD)/r人的行为(ABCDE)/t?特质论的(ACD)/q气质差异主要应用(ABC)/q气质差异的原则是(ABD)/s斯布兰格(ABCDE)/s社会知觉(ABCD)/t同质结构(ACD)/t?途径一(BCDE)/?t?斯托迪(ABCD)/w维护角色(ACDE?)/ x学习型组织(ABC)/z组织行为学的特点(ABCE?)/z组织行为学的层次(ABCE?)/ x行为测量(ABCD)/xX理论(ABC)/ x希波克拉(ABCE)/ x需要层次(ABC)/x下列制度(BDE)/ y影响人(AC)/y一个人(ABC)/y?异质结构(BDE)/y以下做法(BDE)/?y 以人为中心(ABCD)/??y 以任务(ABC)/y引起冲突(ABC)/z组织行为学的两重性(ABD)/z组织行为学的理论(ABCDE)/z在行为研究(ABCDE)/z组织行为学的研究(ABCDE)/z知觉偏差(ABCDE)/z在我国(ACDE)/?z?自我为中心(ABCD)/?z组织变革(ABC)/ 名词解释 C冲突：冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的或行为上的矛盾 B保健因素：保健因素是指和工作环境或条件相关的因素．这类因素处理不当或者说这类需要得不到满足人会导致职工的不满。甚至会严重挫伤职工的积极性；反之，这类因素处理得当，能防止工人产生不满情绪。但不能使职工有更 D调查法：这种方法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度。 D定型效应??定型效应是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响。这也就是所谓社会刻板印象的作用。定型效应一般是指对一类社会对象而言，对于个人也是适用的。 G个案研究法：对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法。 G观察法：在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法，称为观察法。 J激励：就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一段内在的动力。朝向所期望的目标前进的心理过程高的积极性。由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持上作现状的作用，为此这类因素称为保健因素。 J激励因素：激励因素是指和工作内容联系在一起的因素。这类因素的改善，或者使这类需要得到满足，往往能给职工以很大程度上的激励，产生工作的