钻石小鸟及戴维尼电子商务报告调查报告.docVIP

.WORD完美格式编辑. PAGE 技术资料.专业整理 WORD格式可编辑 专业技术资料整理分享 钻石小鸟和戴维尼调查报告 课 程 名 称 电子商务 班级与班级代码 专 业 指 导 教 师 学 号 名 单 提 交 日 期 2011-5- 姓名 调查报告成绩 评语： 指导教师（签名） 年 月 日 目 录 一、引言………………………………………………………………………………………4 二、钻石小鸟介绍…………………………………………………………………………4 （一）基本信息………………………………………………………………………………4 （二）发展历程和产品定位……………………………………………………………4 三、戴维尼介绍 （一）基本信息………………………………………………………………………………5 （二）发展历程和产品定位……………………………………………………………5 四、钻石小鸟和戴维尼产品和服务的对比 （一）产品方面………………………………………………………………………………6 （二）服务方面………………………………………………………………………………7 五、钻石小鸟和戴维尼的支付方式和物流服务对比 （一）支付方式………………………………………………………………………………8 （二）物流服务………………………………………………………………………………8 六、总结………………………………………………………………………………………9 引言 钻石作为一种价值量非常高的商品，目前我国还主要以实体店面的销售方式进行，因为钻石这种商品的天然属性，其交易是一种典型的信用交易，而实体店铺让消费者可以亲身感受、触摸商品，加之有专业的营业员介绍，可以降低信用交易的成本，增加了信息的对称性，但是实体店面是面向消费者的终端，前面的一系列供应链上都要有利润，加之实体店的装修、人员、库存而导致的资金占压 等各项费用开支和利润，最终面向消费者的钻石价格就显得非常高昂了，因此诞生了钻石的B2C销售模式，以下通过钻石小鸟和戴维尼这两家出名的B2C钻石网站的对比来了解钻石B2C销售模式。 二、钻石小鸟介绍 （一）钻石小鸟的基本信息 “钻石小鸟”是国内最早从事网络钻石销售的专业珠宝品牌，一直致力于引领全新钻石消费潮流，已经成为中国网络钻石销售领先品牌。 品牌理念是“因为特别，所以闪耀”。从2002年的第一家钻石网店到2004年在国内首开基于OFFICE的钻石体验中心，直至今日的短短7年时间，“钻石小鸟”迅速把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到了北京、杭州、广州、宁波、南京、成都、武汉、西安、青岛。 钻石小鸟的成功，引起了社会各界的广泛关注，获得了包括“中国十大最具成长型企业”、“Google最具网络人气奖”、“中国企业未来之星”在内的各项殊荣。CCTV、SMG、《第一财经》、《新闻晨报》、《北京晚报》、《 HYPERLINK /view/28478.htm \t _blank 南方周末》等全国各类主流媒体纷纷聚焦，钻石小鸟成为中国网络钻石销售行业的一面旗帜。 （二）钻石小鸟的发展历程和市场定位 2002年7月，精通网络的妹妹(徐潇)和经营钻石批发的哥哥(徐磊)合作在EBAY(当时的易趣)开了国内第一家卖钻石的网络商铺。因为妹妹的网名叫“小鸟”而哥哥叫“石头”，所以网店的名字就叫“钻石小鸟”。由于“小鸟”和“石头”经常与网友在线交流，所以成了很多网友的钻石顾问，网友都亲切的称呼他们为“小鸟姐姐”和“石头哥哥”。 2007年5月，钻石小鸟牵手著名风险投资商——今日资本。 2008年10月，钻石小鸟资本市场估价10亿人民币，成功获得2轮风险投资，携手今日资本、联创策源，续写着中国电子商务的资本与经营的传奇。 2009年，钻石小鸟各地体验中心全面升级为4C概念体验中心。 2010年，钻石小鸟网站在线售出的一颗价值200万的克拉钻，创造了国内在线钻石销售的记录；钻石小鸟为NBA