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软件项目管理基础 项目及项目管理？ PMI：项目是一项为了创造某一唯一的产品或服务的临时性工作。 项目管理：为了满足项目涉及人员对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中去。 软件工程及软件项目 IEEE： 软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法 软件工程过程可分为：需求、设计、编码、测试、安装及维护等几个过程（在RUP方法中：业务建模、需求、分析设计、实现、测试、部署）。 软件项目生命周期 分为四个阶段：初始阶段、设计阶段、实施阶段、收尾阶段。 软件开发过程在软件项目的这四个阶段中的分布情况如下：初始阶段：大部分需求分析，少部分设计（大部分业务建模和需求，少部分分析设计）设计阶段：大部分设计，少部分编码（大部分分析设计，部分实施及测试，开始考虑部署）实施阶段：大部分编码和测试，少部分设计（大部分实施及测试，部分部署）收尾阶段：安装及维护（大部分部署） 软件项目管理的重点内容 根据PMBOK，项目管理可以从范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理等9个方面考虑。 对于软件项目管理来讲范围管理、软件配置管理（属于整体管理）、质量管理、风险管理及开发人员管理（属于资源管理）等四个方面的管理尤为重要，软件开发的每个阶段、每个过程都要重视这几方面的管理。 一个项目的管理过程 定义 1）WBS、OBS等定义 2）报告设计 3）角色和分组定义 4）资源定义 5）日历定义 动态计划 6）作业分解、逻辑关系建立 7）计划制定、建立关键路径 8）资源挂接、资源平衡及优化 9）成本预算 10）初始基线生成 动态跟踪 11）数据更新、进展跟踪 12）项目状况/绩效分析 13）计划变更、新基线生成 14）报告生成 项目经理的责权 领导项目组 指导产品从概念设计到市场接受 保证实现设计、收益、市场份额和利润目标 解决冲突 管理项目 制定项目计划及预算 组建项目团队：确定/管理参与项目的人员/资源 组织项目开发、实施、交付、验收管理工作 指派项目工作任务，检查、督促、协调项目组的工作； 监控项目进展，按规定及时报告项目执行情况及项目状态报告； 与管理层沟通 提供项目进展状况 准备并确定决策评审点 提供对项目组成员的工作绩效评价输入 按时申请项目验收及结项 与客户及干系人沟通协调及需求管控，取得验收报告。 高效项目经理具备的素质 项目管理的知识体系（PMBOK） 相关行业知识与较强的技术背景 管理与领导能力 计划及控制能力 沟通及协调能力 如何面对冲突 如何进行有效的讨论 如何进行谈判 如何组织高效率的会议 分析决策能力 应变承压能力 其它品质：系统化思考、个性完整、主动反应、创新并保持稳定、忠诚、政治家、乐观。。。 软件项目管理模型 软件项目管理过程成熟度（CMM/CMMI） 初始 － Initial 已管理 － Managed 已定义 － Defined 量化管理 － Quantitatively Managed 优化 － optimizing 软件中心软件过程 访问方式 内网：8/svn/ITSC_PAR/ 外网:8 /svn/ITSC_PAR/ 用户名：user 密码：123456 软件项目管理过程 项目启动 项目启动前要做的工作 预设项目经理，组建核心团队，参与可行性论证或需求分析，确定项目范围 用户需求分析：找到关键需求并确认是项目经理在启动阶段的重要工作 早期质量与风险控制（可行性认证） 参与项目选择过程（做与不做） 建立关系 … 项目启动：建立章程、正式任命、启动会 项目团队组建 项目核心过程－项目策划 项目范围定义 项目范围：对项目结果和使命的定义－满足最终用户需求的可交付成果（产品或/和服务） 产品范围：客户对项目最终产品或服务所要求达到的结果和功能。 重点： 必须在项目经理和客户指导下建立 范围规划?范围说明书、范围管理计划 范围定义?需求分解细化、转化为可交付件（PBS、WBS） 范围核实?控制、验收（与客户沟通并确认） 范围变更控制 项目范围检查表 项目目标：满足客户要求的主要目标－回答做什么、多长时间、多少钱的问题 可交付成果：生命周期内的期望产出，一般包括什么时间、什么质量要求和/或成本估计 里程碑：阶段结束日期，是项目重要的控制点 技术要求：功能及性能要求 限制和排除：范围的限制条件和不包括在项目范围内的工作 与客户共同检查：与内外的客户共同检查，就项目期望达成一致。 对计划的要求 能鼓舞士气、指导工作 要有检查点：及时报告成绩 要有替代方案，不能只有一种方案 做什么？ 怎么做？ 何时做？ 谁做？ 项目核心过程－进度、任务及监控 制定进度计划 对WBS进一步细分到具体的各项活动 团队一起做 分解时间不要排序 不能太粗也不要