企业e化管理专题.pdf

企業e化管理專題 主要内容  1、企業e化的背景  2、企業e化的内涵  3、企业e化解决方案  4、企業e化與BPR企業流程再造  5、企業e化工程（ERP、SCM）  6、CRM結合顧客滿意度管理  7、知識管理建構與e化系統整合 一、企業e化的背景 1.1 企業e化的国际背景  全球经济一体化趋势的加速  中国成为全球制造工厂與台商西進  東亞企业与世界企业的竞争 1.2 制造新理念的形成  JIT哲理  供应链管理  敏捷制造  虛擬制造  现代物流  連續型採購  电子商务 1.3 国外制造业的成就  70－80年代日本制造业的崛起。  95年大量美国企业进入500强，很大程度 上得益于美国資訊技术的迅猛发展.  波音777开创全新的制造模式  大制造、全球制造 1.4 我国的資訊化策略 資策會主導： “用資訊化带动工商业化，发挥后发优势， 提升企業核心競爭力。” 二、企業e化内涵 2.1 制造业e化基本内涵 制造业e化是用資訊技术改造传统产业和 实现e化带动工业化的突破口。制造业e化将資 訊技术、自动化技术、现代管理技术与制造技 术相结合，带动产品设计和工具的创新、企业 管理模式的创新、企业间协作关系的创新，实 现产品设计制造和企业管理的資訊化、生产过 程控制的智能化、制造装备的数控化、咨询服 务的网路化，全面提升我国制造业的竞争力。 制造业信息化技术的五个主要发展方向 （1）管理数字化 DCS OA SCM SCM ERP ERP 制造 PDM OA SCM CRM 供应商 ERP ERP 工程 用户 （2）设计数字化 （3）生产过程数字化 （4）制造装备数字化 （5）企业数字化 /OA 三、制造业企业信息化解决方案 整体解决方案主要内容  应用框架  集成架构  单元技术  网络方案  客户化方案  实施方案 3.1 信息化应用框架 3.1 信息化应用框架 供应过程 支付过程 管理过程 供应过程 支付过程 管理过程 制造过程 分公司 制造过程 分公司 销售过程销售过程 销售过程销售过程 员工 员工 设计过程